Les défauts de paiement et les impayés constituent un problème majeur pour toute entreprise car ils impactent directement sur sa trésorerie et si le taux d’impayés et trop élevé elle enregistre automatiquement une perte.
Il existe néanmoins des moyens pour remédier à ce genre de problème :
L’injonction de paiement : il s’agit d’un moyen officiel qui est très intimidant pour le client et qui vise à l’obliger à payer son dû. C’est une procédure très rapide et peu coûteuse, qui est ordonnée par le tribunal d’instance ou de commerce. L’entreprise n’a pas besoin de se faire représenter par un avocat, il suffit de présenter un dossier en remplissant un formulaire et en y joignant les pièces justificatives.
L’entreprise peut également avoir recours à un cabinet de recouvrement. Ce dernier va se charger du dossier de recouvrement de créance dans le but d’inciter le client à payer. Ces cabinets utilisent des politiques différentes, certains facturent leurs services directement à l’entreprise et d'autres les facturent aux clientsqui verront de ce fait, leur dette augmenter. Avant d’engager les services d’un de ces cabinets, il est impératif de se renseigner sur leurs prix, leur façon d’agir et surtout vérifier les garanties de recouvrement qu’ils proposent et délais nécessaires pour clôturer le dossier.