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RetourQue faire lors d'impayés ?
Un impayé est un défaut de paiement intervenant dans un échange commercial entre un débiteur et son créancier. Pour se prémunir contre ce genre de désagrément, l'entreprise à deux solutions :
Se renseigner au préalable : cela consiste essentiellement à vérifier la réputation du futur client, voir son sérieux et sa capacité d’engagement. S’il s’agit d’une autre entreprise, des sites internet spécialisés peuvent vous renseigner sur la situation de celle-ci.
Prévenir dans le contrat : il vous est possible de préciser dans vos conditions générales de vente qu’en cas d’impayé, les charges de recouvrement incomberont au débiteur. Vous pouvez également demander des acomptes, dans ce cas, à vous de préciser les modalités de versement de ceux-ci lors du devis.
En cas de retard de paiement vous devez rester actif et relancer par écrit, si besoin est, à plusieurs reprises votre client. Si la situation persiste il faudra alors engager un professionnel du recouvrement qui pourra vous guider dans votre démarche, ou saisir votre assurance qui inclue peut-être une assistante juridique. En dernier recours l’affaire pourra être portée devant la justice en formulant une injonction à payer au tribunal ou est domicilié le débiteur.
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