Comment construire son portefeuille clients ?

Comment construire son portefeuille clients ?

Pour un vendeur, un chef d’entreprise, un commerçant ou tout autre entrepreneur, la clientèle est l’une de ces pierres angulaires constitutives de l’entreprise qui garantissent sa survie, en dépit des crises. Au moment de créer une nouvelle entreprise ou de mettre en place un projet, il est essentiel de veiller, prioritairement, à la constitution d’un solide portefeuille clients.

Constituer son portefeuille client en se faisant connaître sur Internet

Faites passer le mot : N’hésitez pas à user de tous les moyens existants :

Le bouche-à-oreille (faites participer votre famille, vos amis, vos voisins, vos connaissances…)

Distribution de flyers, plaquettes et cartes de visite dans votre quartier (ou même dans la région)

N.B. : Que vous commercialisiez un produit ou un service, faites-le tester par vos proches afin de garantir une bonne réputation doublée d’une solide recommandation.

Imposez-vous sur Internet :

Exploiter l’outil Internet pour se faire connaitre demeure l’un des moyens les plus efficaces car il permet d’atteindre un maximum de personnes (potentiels clients) en un minimum de temps (généralement simultanément) et à moindre coût.

Un conseil : Etablissez un profil professionnel sur des sites/réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter…

Pour constituer un bon portefeuille clients, soigner son réseau social (réel et virtuel) n’est pas suffisant. Il est également essentiel de veiller à mettre les bases d’un solide réseau professionnel.

S'imposer sur le marché de votre activité pour attirer les clients

C’est un processus qui s’inscrit sur la durée. Bâtir une image de marque et l’imposer sur le marché concurrentiel est une procédure qui requerra une part considérable de temps, d’énergie et de moyens. Sachez donc vous armer de patience et de bonnes idées pour arriver aux résultats escomptés. En commençant par :

- Vous inscrire dans les annuaires en ligne (service souvent gratuit). Veillez à sélectionner les annuaires les plus spécialisés pour une présentation plus détaillée et professionnelle.

- Participer aux différents salons et expositions qui vous permettront de rencontrer des professionnels, de présenter votre projet ou encore de vendre votre produit (en fonction du salon/exposition).

Créer des partenariats et des parrainages pour batir son portefeuille

Dans le cas des partenariats :

Veillez à choisir un partenaire solide (qui ne soit pas un concurrent), dont l’activité est liée à la vôtre et dont les prix demeurent adaptables aux vôtres.

Dans le cas des prescripteurs :

Ce sont des professionnels auxquels vous demandez de présenter votre activité et de vous recommander à leurs clients ou leurs contacts. Une forme de parrainage professionnel très efficace.

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