Trouver des clients - Communiquer, Petite Entreprise

Communication et publicité - La clé face à la concurrence

Dans un environnement concurrentiel des plus féroces et renouvelés, difficile de se distinguer. Peu à peu, la ...

Entrepreneur - Les règles incontournables pour réussir avec son entreprise

Les commandements du parfait dirigeant. A garder à l’esprit si on souhaite devenir un (encore) meilleur ...

L'Etude du marché, sont importance est souvent sous-estimée

Voilà un volet dont l’importance est souvent sous-estimée. Certes, lorsqu’il s’agit de créer son entreprise, ...

Toutes les astuces pour se faire connaître lorsqu'on crée une entreprise

Lancer votre entreprise/projet est un grand pas, mais pour réussir cette aventure, beaucoup de travail reste à faire. ...

Outils de communication à petits prix pour les petites entreprises

Tout entrepreneur aguerri vous le dira : séduire une large clientèle et la fidéliser passe essentiellement par de ...

Marketing en ligne - Bien vendre à l'étranger

C’est sans aucun conteste le plus grand marché du monde. Internet est le seul « marché » où vous pourrez ...

Communication d'entreprise – un facteur de réussite important

A en croire les experts, tout est une question d’image. Peu importe la taille de votre entreprise, ou son champ ...

Image de marque et réputation d'entreprise : méthode pour bien communiquer

On parle souvent de « redorer le blason de l’entreprise » ou de « rétablir une réputation » ...

Comment convaincre les autres de sa bonne idée ?

C’est bien connu, l’idée de génie ou la décision logique et rationnelle à elle seule ne suffit pas. Ce n’est ...

Gérer l'image de marque « virtuelle » d'une entreprise

Dans un univers professionnel marqué par la concurrence et porté par la communication interactive, négliger ...

Communication Web - Répondre aux plaintes des clients

Méthodes pour bien répondre aux clients mécontents. Soignez le fond et la forme de votre réponse La forme : ...

Comment réussir la rédaction d'un Dossier de Presse ? Astuces

Donner des informations pertinentes dans votre dossier de presse La nomination de votre nouveau directeur ...

Construire un portefeuille clients : Méthodes

Les 3 points importants pour développer son portefeuille clients. Identifier sa « spécialité » Il est ...

Prospection - Marier stratégie et recherche

Bien prospecter : tout est une question d'organistion. Votre stratégie. Vos objectifs. Votre activité. Il doit ...

Prospection - Réussir sa première impression

Conseils pour faire de sa prospection une résussite. Entrainez-vous Ne vous lancez pas directement dans la ...

Participer à un salon professionnel : est-ce une bonne idée ?

Préparer sa participation à un Salon/une Foire. C’est un investissement non négligeable et doit donc être ...

Salon professionnel - Réussir sa première participation

Les Secrets d’une bonne préparation garante du succès du premier salon d'une entreprise. Le stand Il va sans ...

Agent Commercial – Définition et obligations

Qu'est-ce qu'un agent commercial ? Un agent commercial est prestataire de service indépendant qu’une entreprise, ...

Les conditions fondamentales pour devenir franchisé

Un contrat de franchise se tient sur quelques éléments de base qui constituent ses conditions de validité ...

Employer des seniors - Nouvelle régularisation en vigueur

La législation est limpide sur le sujet : négocier ou payer les taxes. Et l’avertissement s’adresse aux PME de 50 ...

Comment fonctionne le contrat de transition professionnelle ?

Le fonctionnement du contrat de transition professionnelle Dans le cas où le salarié accepte la proposition de CTP, ...

Quels sont les obligations et droits du contrat de transition professionnelle ?

CTP : Obligations du salarié En acceptant la proposition du Contrat de Transition Professionnelle, le salarié ...

L'importance d'un bon référencement de votre site sur Internet

Le bon référencement du site Internet de votre entreprise s’inscrit dans le cadre de la stratégie marketing ...

Les avantages de la voiture de fonction

Utiliser une voiture de fonction nécessite de connaître quelques règles d’usages. Quels sont les avantages en ...

Quelle stratégie marketing adopter pour développer une franchise ?

Le développement de votre franchise est un processus qui passe par deux méthodes principales. Soignez la ...

Déposer des droits d'auteur : l'enveloppe Soleau

A quoi sert l'enveloppe Soleau ? C’est un dispositif qui permet à l’inventeur d’un projet non finalisé de ...

Comment trouver des clients ?

Connaître ses prospects pour trouver des clients Il demeure primordial d’établir un profil aussi précis et ...

Comment construire son portefeuille clients ?

Comment construire son portefeuille clients ? Pour un vendeur, un chef d’entreprise, un commerçant ou tout autre ...

Quels sont les avantages du commerce électronique ?

Alors même que les sites marchands poussent sur le web comme des champignons, il existe encore des entreprises qui ...

Anticiper le succès du e-commerce

Lorsqu’un auto-entrepreneur commence son activité et qu’il lance son site marchand, son angoisse est grande, tout ...

Définition du e-commerce

Qu'est-ce que le e-commerce ? Avec la généralisation d’internet dans toutes les régions et presque tous les pays, ...

Quel est le meilleur moyen de trouver de nouveaux clients ?

La prospection : une méthode efficace pour trouver des clients C’est, sans doute, la première question que se pose ...

Les pièges à éviter dans la prospection clients

Affronter les mauvais côtés de la prospection Si la prospection de nouveaux clients est essentielle pour la ...

Elaborer une stratégie marketing de fidélisation

La démarche marketing du processus de fidélisation D’un point de vue pratique, le processus de fidélisation est ...

Qu'est-ce que le marketing de fidélisation ?

Définition du marketing de fidélisation Depuis plusieurs années, on parle d’un marketing de fidélisation, qui ...

Quelles sont les étapes essentielles pour fidéliser les clients ?

Elaborer une stratégie marketing de fidélisation Il n’est guère superflu de noter que la prospection de nouveaux ...

Les 5 règles d’or pour fidéliser la clientèle

La stratégie de fidélisation de la clientèle S’il est crucial de fidéliser la clientèle, c’est parce ...

Comment relancer des clients prospects ?

La procédure de relance des clients prospects Si l’intérêt de la relance de clients prospects n’est plus à ...

Quel est l'intérêt de relancer un client prospect ?

L'importance de la relance d'un client prospect Face à la crise économique mondiale qui s’enlise, la prospection ...

Qu'est-ce le ciblage en marketing ?

Cibler la clientèle potentielle Si la prospection de clients constitue un axe central du marketing, de nombreuses ...

Relancer les clients par téléphone

A quoi sert la relance téléphonique ? Toujours d’actualité bien que souvent malmenée, la relance téléphonique ...

Réussir une relance téléphonique

Le plus grand risque que peut encourir le représentant qui effectue une relance par téléphone est, sans conteste, ...

Mieux communiquer pour vendre plus

Quels sont les objectifs de la communication ? Il est incontestable que la communication constitue le cœur même du ...

Pourquoi participer à un salon professionnel ?

Trouver de nouveaux clients grâce à la prospection Elément essentiel à la pérennité de l’entreprise, la ...

Comment établir une Gestion Relation Client (GRC) ?

La GRC en entreprise La gestion de la relation client ou GRC (l’abréviation anglaise est CRM) est un concept ...

Comment mettre en place un site web ?

Les étapes de la création d'un site Toute entreprise doit de nos jours avoir un site web lui servant à la fois de ...

Quels sont les avantages d'un CRM ?

Définition du CRM La gestion de la relation client (GRC) ou dans sa terminaison anglaise ‘Customer Relationship ...

Quelles informations sur votre carte de visite ?

Pour qu’une carte de visite soit pertinente, les informations que l’on doit y retrouver doivent répondre à trois ...

Le logo

Le logotype, plus couramment appelé logo, est une représentation graphique qui sert à identifier et personnaliser ...

Le logo : à quoi sert un logo

Un logo est un moyen de communication et d'identification indispensable à toute entreprise. En effet, il constitue ...

Le logo : combien ça coute

La commande d’un logo mobilise des charges aussi bien pour le créateur que pour l’entreprise en question. Pour ...

Que représenter sur son logo

Les différents éléments d’un logo sont : La Couleur : L’ensemble des couleurs est l’élément fondamental ...

Vente par Internet – Clés du succès

Sites Web : Tarifs de création. Pour mettre en place un site web (potentiellement traduit, en fonction de vos ...

La campagne publicitaire

La publicité ne garantit pas à elle seule le succès. Il faut noter que des campagnes brillantes pour des produits ...

La publicité : Définition

La publicité est une forme de communication adressée à des consommateurs, des utilisateurs, des usagers, des ...

La publicité : Les principaux intervenants

Les premiers intervenants sont les agences de publicité. Elles sont des instituts de sondage qui permettent ...

La publicité média

La publicité média ou la médiatisation désigne la publicité faite autour d'un concept, d'une organisation ou d'une ...

Les supports de communication de la publicité

On distingue deux grandes catégories de supports publicitaires : les médias et le hors-média. Toute campagne ...

La publicité Business to Business : à quoi ca sert ?

La publicité Business to Business est un ensemble de messages publicitaires destinés à communiquer entre les ...

Autocollant sur le véhicule : Définition et typologie des autocollants

Un autocollant comprend le terme sticker ou coller. Ce terme -sticker- représente à la fois l'autocollant faisant ...

Autocollant véhicule : Les autocollants en tant que moyen de communication visuelle

Pour toute entreprise, toute création publicitaire est l’interface qui s’interpose entre elle et son portefeuille ...

La qualité et la force du portefeuille client

Dans toute opération d’évaluation d’une entreprise, il faut aussi prendre en considération la qualité et la ...

Le caractère de l’information

La pertinence de l’information dans une économie fondée sur la connaissance a poussé les entreprises à accorder ...

Les autocollants sur les véhicules : La publicité compte tenu des conditions de circulation

La voiture citadine, est un nouveau support publicitaire très original, et très apprécié des annonceurs et du ...

Marketing - Comment réagir face à la concurrence ?

Lorsqu’une entreprise lance un nouveau produit sur le marché, elle bénéficie, inévitablement, de tous les ...

Marketing- Comment faire accepter une hausse de prix au client ?

Dans sa course effrénée vers la prospection de nouveaux clients et la fidélisation de la clientèle déjà ...

Les autocollants sur les véhicules : utilité et efficacité

De nos jours, l’entretien d’une voiture coûte très cher. Et, depuis quelques temps, et avec les percées dans le ...

Les autocollants sur les véhicules : La typologie des autocollants

Dans le domaine de la publicité, les autocollants sur les véhicules constituent un nouveau mode de communication ...

Pricing - Qu’est-ce que le prix psychologique ?

La détermination du prix d’un produit ou d’un service à vendre est une problématique récurrente qui se pose à ...

Pricing - Comment déterminer le prix psychologique ?

Afin d’arriver à fixer le « bon » prix pour son produit ou service, l’entreprise doit connaître les ...

Marketing pour les Petits commerces

La préoccupation essentielle des entreprises et surtout des petits commerces est la hausse des ventes via ...

Faut-il réaliser des études de marché ?

Les études de marché sont utilisées généralement par les entreprises pour connaître la réaction des clients par ...

Les réseaux sociaux en France, les nouveaux outils du marketing

Il est incontestable, que les réseaux sociaux du type Facebook ou Twitter jouent aujourd’hui un rôle prépondérant ...

Comment réussir une campagne de communication ?

Une compagne de communication est un levier essentiel pour les entreprises afin d’augmenter leur notoriété, ...

L’évaluation des supports pédagogiques du développement durable

L’évaluation des stratégies du développement durable passe par la création de supports pédagogiques en ...

L’évaluation des coûts de production et de reproduction de l’information

Pour toute entreprise, la technologie numérique a un impact sur deux composantes essentielles des coûts qu'elle ...

Comment fidéliser la clientèle

Avoir un client satisfait n’est pas synonyme d’une garantie de sa fidélité. La fidélisation est un long travail ...

Les facteurs déterminants dans une vente

Pour toute entreprise, et pour tout prestataire de service, il existe plusieurs facteurs déterminants dans une vente : ...

Le rôle du e-business

Le e-business s’applique à toute entreprise : entreprise commerciale, entreprise industrielle, entreprise ...

L’objectif du projet e-business : créer de la valeur

L'objectif de tout projet e-business est la création de la valeur. La valeur peut prendre différentes facettes dans ...

Les canaux de communication électroniques

Pour toute entreprise industrielle, commerciale ou autres, les canaux de communication électroniques sont ceux fondés ...

La localisation : choix d’un lieu de point de vente

Le choix de la localisation de votre boutique ou de votre magasin ne doit pas se faire d’une manière futile. Bien au ...

Les études quantitatives

Les entreprises ont recours à cette méthode lorsqu’ils cherchent à avoir une idée précise et mesurable sur un ...

Les études qualitatives

Les entreprises pratiquent de temps en temps des études de marché qualitatives pour mieux cerner un problème et en ...

La force de vente : le nerf de la guerre

La réussite ou l’échec d’une entreprise dépend largement de la qualité de la force de vente mise en œuvre. ...

La négociation commerciale

L’activité principale de tout manager est la négociation. En effet, il est amené au quotidien à négocier avec ...

Le comportement du consommateur

Il est possible de définir le comportement de l’utilisateur comme toutes les caractéristiques de l'action et de la ...

Définition du merchandising

Le merchandising, c’est le sur-mesure de la commercialisation, l’industrialisation de la vente, vendre plus et ...

Le mix communication

Le mix communication renvoie à la diversité des moyens d’action. La publicité du produit englobe à la fois la ...

Le produit

On considère comme produit tout ce que l’entreprise peut vendre ; il peut être matériel ou immatériel. ...

Définition Packaging

Le conditionnement ou packaging à un rôle de communication (forme, graphique, aspect), de protection, et de norme ...

Les sondages

Les sondages servent à la prise de décision en marketing. Ils se pratiquent sur une clientèle nombreuse et anonyme. ...

Définition : Le marketing sociétal

Avec la montée des mouvements de protection des consommateurs et de l’environnement, le marketing est devenu ...

La sous-traitance est elle une bonne affaire ?

La sous-traitance est une méthode commerciale adoptée par de plus en plus en plus d’entreprises et qui consiste à ...

Enjeux de la certification pour les entreprises

De nos jours et face à la concurrence accrue sur le marché, chaque entreprise cherche à se distinguer et se ...

Comment choisir le nom de votre marque

Ce choix peut être, considéré parfois comme futile, se fait d’une manière très rapide et se prend en général ...

Comment préparer un argumentaire client ?

Afin de préparer une proposition de vente aux clients, vous devez suivre quelques étapes clef. Tout d’abord, il ...

Comment créer un blog d’entreprise ? (1)

Génériques, les termes « blog professionnel » désignent tous les blogs conçus à but professionnel, soit ...

Comment créer un blog d’entreprise ? (2)

Par contre, elle subit, également, les contraintes techniques de la gestion du blog et de l’installation à ...

Comment créer un blog d’entreprise ? (3)

En effet, mieux vaut confier la gestion de la plateforme à un prestataire qui épargnera à l’entreprise les « ...

Comment créer un blog d’entreprise ? (4)

Si le choix de la plateforme est primordial pour assurer le bon fonctionnement de son blog professionnel, ...

Les avantages du blog d’entreprise (1)

En tant qu’outil de communication et de prospection, le blog d’entreprise séduit de plus en plus les chefs ...

Les avantages du blog d’entreprise (2)

Le second avantage du blog d’entreprise est, s’il en est, encore plus important que le premier puisqu’il se ...

Relancer vos prospects par Email

Il est presque impossible de conclure une vente via votre premier mail ! En général, pour aboutir à la conclusion ...

Les limites de la gestion de la relation client

Le concept de gestion de la relation client a rencontré un évident renouveau depuis la fin du XXème siècle et plus ...

Comment transformer un prospect en client

Tout d’abord, il est important de bien faire la distinction entre un client et un prospect. Un prospect est un ...

Préparer efficacement un premier rendez-vous avec votre prospect

Le premier rendez-vous avec un prospect est le plus déterminent de votre relation future. La première impression qui ...

Comment animer un blog d’entreprise ? (1)

La création d’un blog d’entreprise nécessite, en premier lieu, de passer par plusieurs étapes où prône ...

Comment animer un blog d’entreprise ? (2)

En écrivant des articles personnalisés sur tel ou tel produit ou sur sa thématique générale, l’équipe ...

Comment animer un blog d’entreprise ? (4)

Afin de personnaliser les discussions sur les autres types de blogs et de donner une impression de proximité toujours ...

Comment animer un blog d’entreprise ? (5)

Pourquoi faut-il maintenir la cadence de publication ? La réponse est très simple puisqu’il s’agit d’une ...

Comment animer un blog professionnel ? (3)

Néanmoins, les commentaires à eux seuls ne suffisent pas à entamer un échange entre l’entreprise et les ...

E-mailing : Comment retenir l’attention de votre prospect ?

Aujourd'hui, la consultation de ses mails est devenu un réflexe quotidien pour (presque) tout individu. Cependant, ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (1)

Depuis sa création et notamment, au cours de la dernière décennie, Facebook a connu une expansion incroyable qui lui ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (2)

Globalement, il est possible de dégager quelques fonctions essentielles, c’est-à-dire, les utilisations les plus ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (3)

Malgré l’importance du recrutement via Facebook, cette fonction est loin d’être la seule utilisation possible du ...

Quel outil pour créer un blog professionnel ?

Depuis quelques années, les sites web et les blogs d’entreprises prolifèrent de manière remarquable et connaissent ...

Les inconvénients du blog d’entreprise (1)

S’il est vrai que le blog d’entreprise – et notamment, le blog externe - s’administre un peu à la façon ...

Les inconvénients du blog d’entreprise (2)

Il ne faut pas oublier, également, que le blog d’entreprise doit être alimenté de publications diverses, selon la ...

Les inconvénients du blog d’entreprise (3)

Les blogs d’entreprise à cible interne aussi peuvent poser des problèmes. Des problèmes d’acceptation ...

fiches pratiques

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