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Trouver des clients - Communiquer

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Les inconvénients du blog d'entreprise (4)

Mais les contraintes générées par la gestion du blog d’entreprise ne sont pas les seules en cause puisque ...

Les inconvénients du blog d’entreprise (5)

Par conséquent, les administrateurs du blog doivent être en mesure de comprendre les griefs qui se cachent derrière ...

Les inconvénients du blog d’entreprise (6)

Pourquoi ? Simplement parce qu’au lieu d’être salutaire, le silence des auteurs du blog est, souvent, interprété ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (4)

Bien que de tels objectifs aient déjà été attribués à une page Facebook professionnelle, cette manière de ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (5)

En visitant les pages professionnelles des concurrents, l’entreprise peut se faire une idée plus ou moins précise ...

Pourquoi créer une page Facebook professionnelle ? (6)

En effet, sur le plan social, la qualité prime sur la quantité et il est hautement préférable d’avoir des ...

La gestion de la relation client en tant que processus technologique

La gestion de la relation client, est décrite comme étant l’automatisation de processus d’entreprise ...

L’échec des systèmes de gestion de la relation client : l’importance des compétences humaines et relationnelles

Il est important de rappeler ici que ce sont les hommes qui instaurent et développent les relations, et non pas les ...

L’échec des systèmes de gestion de la relation client : l’importance des compétences humaines et relationnelles

Il est important de rappeler ici que ce sont les hommes qui instaurent et développent les relations, et non pas les ...

La valeur à vie du consommateur

Les revenus futurs produits par un client fidélisé, sont toujours mis en perspective dans une optique financière et ...

Définition des listes de diffusion

Les listes de diffusions, "mailing list" en anglais, sont un système de discussion passant par la messagerie ...

Définition du Portfolios sur internet

La fin des années 80 a vu naître un nouveau moyen d’expression en ligne devenu aujourd’hui incontournable : les ...

Le marketing relationnel

Le marketing relationnel vient combler les insuffisances du marketing transactionnel. Dans un marché d’offre, les ...

Promouvoir sa PME grâce au web 2.0

Il parait indispensable aujourd’hui pour une petite entreprise d’être visible sur internet pour promouvoir son ...

Définition de la gamme

Selon Kotler la gamme est "un ensemble de produits liés entre eux du fait qu’ils fonctionnent de la même ...

Comment convaincre un client ?

Convaincre un client réticent est tout un art. En effet, souvent et surtout si l’engagement financier de ...

Combien coûte la participation à un salon ? Quels sont les frais ?

La participation à un salon professionnel nécessite l’installation d’un stand. Cette exposition implique une ...

Comment participer à un salon ?

Participer à un salon professionnel n’est pas tâche aisée. En effet, plusieurs étapes sont nécessaires pour ...

Comment décrocher un rendez-vous par téléphone ?

La prise de rendez-vous par téléphone est un exercice qui demande une préparation complète et de la technique : ...

La direction, une affaire de communication

La communication est un processus d’échange inter-individus. C’est l’ensemble des flux formels et informels ...

Définition : Les relations publiques

Les relations désignent l’ensemble des activités de communication et d’information mises en œuvre dans une ...

Organiser un salon

Pour organiser un salon, il faut essentiellement prévoir sa préparation, le coût de l’opération ainsi que la mise ...

Ouvrir un commerce : comment choisir le bon emplacement ?

Dès la création ou la reprise d’un commerce, la recherche d’un emplacement idéal pour mener à bien son projet ...

Comment faire pour communiquer quand on est un consultant indépendant ?

Il est bien beau d’être consultant indépendant. Encore faut-il savoir communiquer sur votre compétence et sortir ...

Définition : le parrainage et le sponsoring

Le parrainage est le soutien donné à une personne pour qu’elle soit admise dans un ordre ou dans une société. ...

Comment préparer un entretien de vente

Réussir un entretien de vente demande une bonne préparation. Pour ce faire, prenez le temps de réfléchir à votre ...

Les étapes d'un entretien de vente

Pour réussir une vente il est nécessaire de développer l’entretien avec méthode et rigueur. Voici 7 étapes à ...

Quand relancer un prospect ?

La relance du prospect est une étape très importante dans une relation marketing : cette phase délicate, si elle est ...

Comment transformer un échec de vente en leçon de vente

Devenir un bon commercial ou un bon vendeur exige beaucoup d’expérience et surtout de savoir prendre le temps ...

Différence entre prospect et client

Il existe en vente une différence importante entre les notions de prospect et de client. En effet, un prospect se ...

Démarrer un entretien de vente est moins facile qu’il n’y paraît !

Vos premiers mots donneront le ton à la suite du rendez-vous et doivent donc être minutieusement choisis. Vous devez ...

Comment conclure un entretien de vente

La conclusion au cours d’un entretien commercial est déterminante pour réussir une vente : il s’agit de savoir ...

Comment me différencier de mes concurrents

Pour réussir une vente il faut savoir, entre autres choses, se démarquer de la concurrence. Cette démarche implique ...

Comment mener une argumentation produit

La vente d’un produit ne repose pas uniquement sur une bonne connaissance de ce dernier, il faut aussi savoir adapter ...

Définition sourcing

Le sourcing est une expression anglo-saxonne utilisée pour désigner la recherche de fournisseurs ou de candidats. ...

Définition des bases de données

Une base de données (BD) est une collection de données cohérentes et structurées. C’est un ensemble structuré et ...

Historique des bases de données

Jusque dans les années 60, l'organisation classique des données dans une entreprise se faisait sous forme de ...

Conseils pour améliorer vos ventes de Noël en ligne

Pendant la période de noël, vous pouvez adopter quelques idées qui vous permettront d’accélérer le rythme de vos ...

Commerçants : préparez Noël

Dès que noël approche, il est important de se préparer pour cet évènement. N’oubliez pas de vous organiser ...

Bien préparer son site internet pour noël

Noël est une période très faste pour les commerçants en ligne. Il est donc très important pour eux de se préparer ...

Comment communiquer avec l'e-mailing ?

L’e-mailing est une technique de communication qui consiste à expédier un nombre important de courriers ...

Définition de l'e-mailing

L’e-mailing est l’expédition massive de messages électroniques personnalisés dans le but de présenter une ...

Faire son site web : comment choisir son nom de domaine ?

Vous vous êtes décidé à créer votre site Web pour vendre vos produits ou tout simplement pour présenter votre ...

Faire son site web : que doivent contenir les obligations légales ?

Si votre site web est domicilié en France, sachez que La loi française vous oblige à y faire figurer certaines ...

Comment mettre en avant les atouts de votre produit

Pour réussir une vente, vous devez savoir susciter le désir et l’intérêt de votre prospect. De plus, mettre en ...

Comment transformer un point faible du produit en point fort

Votre produit n’est pas toujours adapté aux attentes du prospect et celui-ci peut pointer du doigt quelques ...

Qu'est-ce qu'un logo?

Un logo est un graphisme qui représente une marque ou une société, il est un symbole. Le logo est aussi un moyen ...

Qu’est ce qu’un site web

Aujourd’hui une entreprise, ne peut plus se permettre de ne pas profiter de tous les canaux de communication. Il est ...

C'est quoi un plan de communication ?

En voilà une bonne question, à se poser avant de se lancer dans toute action de communication. La réponse peut ...

Comment augmenter sa visibilité en communiquant ?

Crise oblige, l’entreprise pour être pérenne devra être proactive et trouver les meilleurs moyens pour se ...

Qu'est-ce que le placement de produit en marketing ?

Tendance qui peut sembler nouvelle, le placement de produit en marketing est pourtant une vieille technique qui a ...

Comment mettre en place un plan de communication efficace ?

Une entreprise ne pourrait communiquer sans un plan de communication clair et concis. Pour cela, il est important de ...

Les enquêtes directes : avantages et inconvénients

Dans ce genre d’enquête il y a un contact direct entre l’enquêteur et l’enquêté. Un questionnaire est ...

Comment faire une enquête : l’organisation du questionnaire

Le choix de l’ordre du questionnaire varie largement en fonction de son mode d’administration (directe, par voie ...

Avantages liés au changement de nom d'une entreprise ?

Changer le nom de sa société est souvent déconseillé pour ce que ça représente d’inconvénients. Toutefois, ...

Quels risques peuvent être liés au changement de nom d'une entreprise ?

Le nom de l’entreprise représente une importance capitale pour cette dernière. Son changement est susceptible ...

Comment changer le nom de son entreprise ?

La dénomination sociale est l’un des changements opérés par les chefs d’entreprises. Elle dépend de plusieurs ...

Définition : La publicité sur point de vente (PLV)

La publicité sur point de vente (PLV) est l’ensemble des supports publicitaires présentés sur le lieu de vente. ...

Comment augmenter le nombre de visiteurs sur un stand

Pour un exposant, il est important d’attirer le maximum de visiteurs sur son stand professionnel. Pour ce faire, il ...

Comment constituer un réseau de distribution à l’international ?

La constitution d’un réseau de distribution à l’international s’opère de cinq manières différentes, à ...

Les différents types d'études de marché Les différents types d'études de marché

Selon les buts visés par l’entreprise ou votre budget consacré au projet,  il existe 3 principaux types ...

Définition d'un étude de marché

Dans le cadre d’une création d’entreprise, il est nécessaire d’effectuer une étude de marché. Cette analyse ...

Quelles sont les étapes pour mettre en place une stratégie e-Commerce ?

Une stratégie e-commerce est une stratégie fondée sur des échanges faisant appel aux réseaux électroniques, ...

Quel avenir pour le e-commerce ?

Le commerce électronique intéresse de plus en plus d’entreprises qui se lancent dans ce nouveau marché, dont ...

Comment animer un stand à un salon ?

En partant du principe qu’un salon ne dure que quelques jours, il est important de mettre en valeur le stand ...

Différencier entre un salon « professionnel » et un salon « ouvert à tout public »

Un salon est une manifestation commerciale qui donne lieu à des promesses de transactions. Il répond à une finalité ...

Qu’est-ce que la Vente à Distance BtoC ?

Il existe différents modèles de commerce électronique dont le Business to Consumer (B to C). C’est un engagement ...

Choisir son logo, son enseigne et son slogan

Le logo est l’élément capital qui permettra de capter l’attention des clients.  En effet, sans logo, il ...

Comment franchir le "barrage de la secrétaire" ?

Au cours de la prospection téléphonique, l’objectif est d’obtenir un rendez-vous avec la personne concernée. En ...

Comment rencontrer d'autres chefs d'entreprise ?

Pour promouvoir son activité et développer ses performances concurrentielles, le chef d’entreprise a besoin de ...

Les stratégies d'intégration du e-commerce

Pour pouvoir intégrer le marché du commerce électronique, l’entreprise dispose de différentes stratégies. Cette ...

Pourquoi communiquer avec l'e-mailing ?

Communiquer avec l’e-mailing est parmi les techniques de marketing direct les plus répandues. Il permet de créer du ...

Définition : Qu’est-ce que le m-commerce ?

Le m-commerce est l’abréviation du Mobile Commerce. C’est la vente d’un produit et/ou service à travers des ...

Quelles sont les stratégies et enjeux du « m-commerce » ou « commerce mobile »?

Il est évident que les achats effectués par mobile sont en forte expansion. Les experts affichent des chiffres ...

Quelle est la différence entre un site statique et un site dynamique ?

Aujourd’hui, vous ne vous posez plus la question. Il est clair qu’il vous faut un site Web. Mais vous ne vous y ...

Prospection : A quels moments appeler ?

La prospection téléphonique est une méthode destinée à prospecter de nouveaux clients. C’est une approche ...

Définition : les Concurrents

Les entreprises exerçant la même activité et offrant des produits ou services plus ou moins similaires sont des ...

Quelles sont les limites du e-commerce ?

Le commerce électronique connait une évolution considérable et est sollicité par un grand nombre de clients et ...

Quelles sont les raisons du développement du e-commerce

Le commerce électronique (e-commerce) est un mode d’échange en vogue. Il connait une forte croissance et il ...

Pourquoi participer à un salon professionnel ?

Participer à un salon professionnel permet de bénéficier de plusieurs avantages. En effet, prendre part à cet ...

Etude de marché : Formation et contrôle des enquêteurs

Il est très important de signaler que la réussite d’une étude de marché dépend largement du rôle joué par les ...

Enquête, étude de marché : le Plan d’échantillonnage

Pour réussir une enquête, il est fondamental de bien étudier le plan d’échantillonnage. En effet, il faut ...

Participation à un salon : Le visuel du stand

Les visuels d’un stand sont destinés à solliciter l’attention du visiteur. Ainsi un exposant doit savoir comment ...

Comment concevoir un slogan

Créer un slogan nécessite un travail de recherche minutieux et approfondi. Il faut faire preuve d’initiative et ...

Enquête et étude de marché : la méthode des quotas

L’échantillon par quotas appelé encore homothétique ou proportionnel, reproduit en réduction la structure de la ...

Enquête et étude de marché : l'échantillonnage par convenance

Il s’agit d’un échantillonnage guidé essentiellement par les commodités ou la facilité et non pas par le souci ...

Définition : Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?

Un nom de domaine c’est tout simplement une identité sur Internet. Il sera donc mis en relation (implicitement et ...

Le tableau de bord marketing, qu'est-ce que c'est ? Comment le faire ?

Le tableau de bord marketing est un outil de pilotage efficace nécessaire au développement de la performance. Ce type ...

Comment avoir un message répondeur pro ?

Pour bien accueillir ses clients ainsi que ses prospects, même pendant son absence, le cadre doit nécessairement ...

Comment faire une étude de marché ?

Etude de marché : les questions à se poser. Une étude de marché est une étape primordiale pour la préparation ...

Comment faire une plaquette commerciale

La plaquette commerciale doit être convenablement soignée car elle représente souvent le premier contact des ...

Comment faire un logo ?

Définition du logo d'entreprise. Le logo d'entreprise est à votre entreprise ce que la photo est à ...

Site internet : mode d'emploi

Les objectifs de votre site internet : Juste être présent, avoir ses coordonnées sur Internet ? Avoir une ...

Définition du logo d'entreprise

Le logo d'entreprise est à l’entreprise ce que la photo est à la carte d’identité. Un visuel unique qui a lui ...

Le véhicule comme moyen de publicité

Vous possédez une voiture, une camionnette, un camion ? Quel que soit votre véhicule, celui-ci dispose d’une ...

Trouver de nouveaux clients

Formation vidéo (accessible après inscription gratuite préalable) Connaître les techniques commerciales pour ...

Vous faire connaître ...

Formation vidéo (accessible après inscription gratuite préalable) La mise en oeuvre de vos politiques commerciale ...

Accueillir vos clients

Formation vidéo (accessible après inscription gratuite préalable) Maîtriser les enjeux de l'accueil des clients. ...

Réseautage difficile

3 exercices pour dominer vos peurs. Nous le savons tous : le réseau, c’est primordial pour développer notre ...

Voiture de fonction et voiture de service

Mettre une voiture à la disposition de vos salariés peut être un argument d’embauche ou une alternative ...

L'importance du bouche à oreille

Le bouche à oreille pour le patron d'une petite entreprise est crucial, il est votre premier moyen de faire de la ...

Comment créer votre Page pro sur Facebook ?

Les "fan Pages" de Facebook ne sont pas réservées aux célébrité et aux grandes ...

5 conseils pour entretenir le bouche à oreille

Le bouche à oreille peut être une arme commerciale très efficace à condition de le soigner un minimum. ...

Avoir un bon relationnel avec ses clients

Un client qui a besoin de faire des travaux ou qui cherche des services ne pensera pas forcément à vous, même si ...

Créateur : le commencement c'est le client !

Dans la création d'entreprise toutes les étapes sont évidemment importantes, et notamment le business plan ou ...

Artisan, commerçant : Vendez sur Internet !

Internet est devenu le plus grand centre commercial du monde ! Avec une croissance qui ne fléchit pas, le ...

Bien démarrer sur Twitter

Twitter est devenu un puissant outil de marketing et de promotion. Si vous voulez vous faire connaître, et être ...

Comment effacer des traces peu glorieuses laissées sur Internet ?

Quand vous vous googlez, de vieilles références sortent dans les premiers résultats ? Pire des photos personnelles ...

Mieux se connaître pour mieux réseauter

Selon votre personnalité, vos croyances, vos expériences, vous pouvez avoir plus ou moins de ...

Réseau : profiter de toutes les opportunités pour obtenir des contacts

Inscrit sur Viadéo, êtes-vous sûr de profiter de toutes les opportunités de contact offertes ...

Consultants : à quoi bon avoir du talent si vous n'êtes pas lu, vu et entendu ?

Vous êtes consultant, vous avez du talent et vous gagneriez à être connu ? Conseils clés pour ...

Cette année faites vraiment voeux utiles !

Entre nous, les vœux, quelle corvée ! Alors que faire ? Quand les expédier ? Passer un temps fou ...

Comment obtenir de mon réseau qu'il me recommande ?

Consultant, formateur, coach, comment obtenir de votre réseau qu'il vous recommande ? Quel est le premier critère ...

Le truc du mois : Comment faire connaître votre blog ?

Petite-entreprise.net en partenariat avec Place des réseaux vous donne une astuce pour faire connaître ...

Patrons TPE, avez-vous pensé à vos cartes de voeux !

Artisans, commerçants et plus généralement patrons de TPE, pensez dès le début du mois de décembre à vos cartes ...

Cadeaux clients : quels cadeaux offrir ? A qui et pourquoi ?

Artisans, TPE, récompensez vos meilleurs clients ! En tant qu’artisan ou petite entreprise, le budget ...

Avant de trouver de nouveaux clients : fixez-vous un objectif !

Le client restera quoi qu'il arrive la base de la réussite clé votre entreprise ... Avant de chercher à acquérir ...

Bien choisir son logo, son enseigne et son slogan

Avec votre logo, vous voulez capter l’attention de vos prospects de vos clients, vous voulez qu’ils vous ...


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