Malcolm Brown
- Diagnostic et potentiel de l'entreprise
- Suivi de la gestion et de la rentabilité
- Développement et fidélité des clients
- Réalisation de Document Uniques (DUER)
- Maîtriser la trésorerie
Qui suis-je ?
Je suis un spécialiste de la relation client : pendant plus de vingt ans j’ai aidé des entreprises à améliorer la satisfaction et la fidélité de leurs clients.
J’ai créé mon entreprise afin de travailler en collaboration étroite avec les dirigeants de petites entreprises dans le but de les aider à améliorer leurs résultats et réaliser leurs projets.
J'analyse le contexte et la situation de l'entreprise, je suis force de proposition à la définition de plans d'action et je suis avec détermination leurs mises en oeuvre.
Je m’investis à côté du chef d’entreprise dans le développement de son activité et je l’aide dans la réalisation de ses obligations et de ses tâches administratives, ceci dans une relation personnalisée.
Ma motivation pour mon métier est la satisfaction croissante de mes clients dirigeants vis à vis de la performance de leur entreprise.
Mes services
Je propose aux chefs d’entreprises un accompagnement pendant deux ans, renouvelable. Il s’agit d’une prestation de pilotage, comprenant :
- l’installation et l’utilisation d'un logiciel pour permettre au chef d’entreprise de connaître quotidiennement la situation de son entreprise, dans l’absolu et par rapport à ses objectifs ;
- un accompagnement mensuel du pilotage de l’entreprise. Le contenu détaillé de cet accompagnement est sur-mesure en fonction des besoins et des projets du dirigeant.
Je réponds aux besoins spécifiques et ponctuels, qui concernent tous les aspects de la vie d’une TPE. Mes missions comprennent entre autres :
- L’accompagnement à la création d’une entreprise ou aux modifications de ses statuts ;
- La préparation de business plans dans le cadre d’une demande de crédit ou de la création d’entreprise ;
- La réalisation de Document Unique d'Evaluation des Risques (DUER) pour répondre aux exigences du code de travail ;
- La mise en place d’un plan d’action pour résoudre un problème de trésorerie ;
- La réalisation de toutes les démarches pour obtenir un label qualité (RGE Qualibat, Qualifelec, Qualit’EnR).
Mes collaborations s'inscrivent soit dans un accompagnement de 2 ans, soit dans le cadre ponctuel de missions spécifiques.
Je travaille avec des TPE localisées en Ile de France, à moins d'une heure du siège de mon entreprise, gage de proximité et de réactivité.
Qui utilise mes services ?
Les TPE : artisans, commerçants et entreprises du secteur des services. Je travaille avec des très petites entreprises des secteurs du bâtiment, de l’environnement, de l’automobile, de la restauration, du marketing et communication et du conseil.
Le cadeau que j'offre
J’offre à chaque chef d’entreprise que je rencontre un diagnostic et une analyse du potentiel de son entreprise, sans engagement. Ce diagnostic me permet de mesurer le potentiel de l’entreprise et de proposer un plan d’action pour atteindre les objectifs de son dirigeant.
Cas pratiques
Type d'entreprise : Agence de communication
Entreprise de 7 personnes installée à Paris depuis octobre 2014
Mes actions
Entretien avec le chef d'entreprise afin de faire le point sur sa politique sécurité et le potentiel des risques actuels.
Une évaluation du niveau de gravité et niveau d'exposition de chaque risque.
Un rapport détaillant les sources potentielles et le degré de priorité de chaque risque ainsi que les mesures préconisées pour diminuer le risque.
Mes Plus
L'utilisation d'une méthodologie et un logiciel spécialement développés pour la réalisation d'un DUER
La hiérarchisation des risques par leur degré de gravité
Des recommandations opérationnelles pour diminuer les risques
La rapidité de réalisation
Un rapport sous formats papier et électronique, qui répond parfaitement aux exigences du code de travail.
En savoir plus
06 29 11 17 92
mb@mbrown-conseil.com
N’hésitez pas à me contacter pour organiser un rendez-vous sans engagement pour échanger sur le contexte et la situation actuelle de votre entreprise, ainsi que vos projets.
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