Construire un portefeuille clients : Méthodes

Les 3 points importants pour développer son portefeuille clients

Identifier sa « spécialité »

Il est primordial de déterminer avec précision votre offre commerciale. En d’autres termes, veillez à vous positionner comme le « spécialiste » d’un produit/service bien défini. Cette focalisation déterminera votre cible et la démarche exacte pour l’atteindre.

Un conseil : n’essayez pas de présenter une offre trop générique, dans l’espoir illusoire d’attirer le plus de clients possible. La démarche ne servira qu’à vous noyer dans la masse des « autres commerçants ». Le secret est de se différentier à travers un produit/service qui vous distingue de la concurrence.

Avoir une préparation « technique »

Autrement dit, s’offrir une formation commerciale (vente). Inutile d’avoir une quelconque appréhension à ce niveau : les organismes d'accompagnement à la création d'entreprise proposent des formations à la vente qui ne nécessitent généralement pas plus d’une journée pour vous inculquer les techniques de base.

Cibler avec précision

Il s’agit d’avoir une idée détaillée (de préférence) de la cible avant de la contacter. Si possible, formez un mini-dossier sur vos clients (noms, fonctions/catégorie socioprofessionnelle…disponibles dans les différents réseaux sociaux) avant de les appeler ou de les prospecter directement. Ces informations vous permettront de cerner votre future clientèle et donc, de mieux la cerner.

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