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Les avantages du blog d’entreprise (2)

Publié le 7 avril 2015

Le second avantage du blog d’entreprise est, s’il en est, encore plus important que le premier puisqu’il se rapporte au temps :

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Gain de temps : en réduisant le volume des courriers électroniques envoyés dans le but de fournir les informations adéquates aux clients de l’entreprise et /ou à ses fournisseurs, le blog d’entreprise permet de gagner un temps précieux. Il constitue également un outil de gestion des connaissances rapide et efficace dans le sens où il est possible de trouver sur le blog d’entreprise la documentation dont on a besoin, en quelques clics.

Mais le blog d’entreprise offre aussi un troisième avantage tout aussi important puisqu’en donnant la parole aux consommateurs, le blog permet de connaître les impressions des utilisateurs et leurs points de vue sur un ou plusieurs produits de l’entreprise.
Ces retours d’informations ne peuvent être que positifs pour l’entreprise (même lorsque les commentaires sont négatifs) qui aura ainsi la possibilité d’améliorer ses prestations, en vue de répondre aux attentes de ses clients.
En plus, la réactivité de l’entreprise face aux demandes et exigences de qualité de ses clients fera la différence et lui permettra de prendre le pas sur la concurrence.

En définitive, on peut estimer que les avantages du blog d’entreprise sont multiples et surtout, très importants par rapport à leur incidence sur le fonctionnement et l’épanouissement de l’entreprise, à moyen et long termes.


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