Définition : l’analyse fonctionnelle

Nous entendons de plus en plus parler de l’analyse fonctionnelle d’un produit. Pour faire simple, cette analyse décrit un produit, service ou prestation par sa valeur. Elle en déduit qu’il n’a de valeur que par les prestations qu’il apporte à ses utilisateurs. Par utilisateur, on entend toute personne qui attend une « valeur » de ce produit, il est donc aussi question du producteur et pas uniquement de l’utilisateur final.

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L’analyse fonctionnelle étudie donc le produit sous son aspect fonctionnel et considère que pour améliorer un produit, il faut s’intéresser aux fonctions qu’il remplit. C’est d’ailleurs pourquoi il a été conçu.

Comment effectuer une analyse fonctionnelle ?

Dans cette logique, quand on entreprend l’analyse fonctionnelle d’un produit, il faudra effectuer une démarche qui consistera à répertorier, ordonner et hiérarchiser les différentes fonctions du produit. On se posera la question : quel besoin satisfait-il ?

Il y a plusieurs types de fonctions et leur classement est possible selon la nature du service qu’elles rendent ou de leur importance.

Le classement en fonction de la nature du service : à ce niveau, il faut exprimer le besoin que satisfait le produit suite à son utilisation. Par exemple, pour une chaise : s’assoir.
Le classement en fonction de l’importance de son utilité pour chaque produit. Car chaque produit a une fonction principale et des fonctions secondaires. La fonction principale est celle pour laquelle il a été créé.

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