/P-4049-85-G1-utilisez-les-avis-clients-pour-developper-vos-ventes.html
Fiche
14724 --- Les avis clients font partie des leviers permettant d´inciter à la vente. Encore faut-il que ces avis soient dignes de confiance. C’est ce que garantit l’outil du réseau Plus que Pro.
AccueilUtilisez les avis clients pour développer vos ventes

Utilisez les avis clients pour développer vos ventes

Publié le 7 avril 2015

En période de crise le facteur prix est une variable importante dans la décision d’achat des consommateurs, mais il existe d’autres leviers pour inciter à la vente. Les avis clients en font partie. Les consommateurs sont toujours rassurés s’ils lisent des recommandations sur un produit ou une entreprise. Encore faut-il que ces avis soient dignes de confiance. C’est ce que garantit l’outil du réseau Plus que Pro.

Utilisez les avis clients pour développer vos ventes
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !

Le bouche à oreille sur internet

Dans une conjoncture économique morose il ne suffit plus d’avoir un savoir-faire et un produit hors pair, il faut également savoir se vendre. Communiquer sur ses compétences et sa démarche qualité est une des clés pour capter des consommateurs en quête de garanties. Mieux qu’une publicité, vos clients satisfaits sont votre meilleur porte-voix.  Le bouche à oreille a toujours été un bon moyen de communication au service du commerce. Selon une étude Nielsen publiée en 2012, en France, plus de 86 % des consommateurs se fient à leurs proches et aux avis d’autres clients. Et internet permet d’utiliser le bouche-à-oreille de façon massive ! C’est ce qu’on appelle le marketing viral. Encore faut-il que les avis clients soient lavés de tout soupçon. Les internautes sont devenus de plus en plus méfiants suite à de nombreux cas de faux avis diffusés sur la Toile. Des faits avérés par l’enquête menée en 2013, par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Cette enquête a démontré que le taux d’anomalies des avis clients est en augmentation : il avoisine les 45 %, tous secteurs confondus.

Un outil fiable grâce à une double certification

Mais il existe des moyens de détecter des avis fiables. Un outil comme Plus que Pro apporte une garantie de transparence et de fiabilité des avis. Fiabilité reconnue par le cabinet d’avocat d’affaires Simon & Associés. Dans un article diffusé dans La Lettre des réseaux, ce cabinet estime que les avis clients Plus que Pro font partie des outils « les plus fiables du marché ». Il s’agit d’un outil de mesure de satisfaction des clients sans équivalent en France. Son contrôle est assuré par un organisme indépendant doublement certifié : Iso 9001 pour la qualité de ses services et Iso 20252 pour son processus de contrôle et de restitution des données des avis clients, ce qui offre une garantie de fiabilité des avis publiés. La méthode de recueil des avis est une méthode scientifique basée sur la règle des quotas et des probabilités. Tous les avis sont enregistrés à la Caisse des Dépôts et Consignations et sont donc non opposables. Autant d’arguments solides pour rassurer vos clients potentiels et augmenter vos ventes !


Trouvez-vous cette fiche utile ?
8/10
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !
Utilisez les avis clients pour développer vos ventes
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
5 conseils pour trouver de nouveaux clients
Trouver des clients
Développement commercial 07-04-2015
5 conseils pour trouver de nouveaux clients
Lire la suite
5 conseils pour entretenir le bouche à oreille
Trouver des clients
Fidéliser ses clients 07-04-2015
5 conseils pour entretenir le bouche à oreille
Lire la suite
Construire un portefeuille clients : Méthodes
Me lancer et créer ma boite
Conseils dirigeant 07-04-2015
Construire un portefeuille clients : Méthodes
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
15-03-2024
🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
🌟✨ Ne laissez pas le...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-03-2024
🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
🎨 Envie de perfectionner votre...
 Imprimerie et entrepreneuriat : des solutions accessibles et efficaces pour les TPE
Fiche pratique
Stratégie marketing 26-04-2024
 Imprimerie et entrepreneuriat : des solutions accessibles et efficaces pour les TPE
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-03-2024
Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
Conseiller
Sylvie HENNEQUIN
Sylvie HENNEQUIN
Conseil en pilotage d’entreprise
NEUVILLE-SUR-SAÔNE
(69) Rhône-Alpes
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-03-2024
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
🌸 A l'occasion de la...
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
Mutuelle pour les petites structures : comment trouver la bonne solution pour votre TPE ?
Fiche pratique
Conseils dirigeant 02-04-2024
Mutuelle pour les petites structures : comment trouver la bonne solution pour votre TPE ?
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.