/P-612-85-G1-construire-un-portefeuille-clients-methodes.html
Fiche
20417 --- Comment se construire un porte-feuille client ? Quelles sont les meilleures méthodes pour ? Réponse dans cet article.
AccueilConstruire un portefeuille clients : Méthodes

Construire un portefeuille clients : Méthodes

Publié le 7 avril 2015

Une fois la création de votre entreprise achevée, voire même avant, il faudra commencer à développer votre portefeuille client. Et c’est loin d’être la tâche la plus facile qui vous attend. Quelques éléments de méthode pour construire votre portefeuille client.

Construire un portefeuille clients : Méthodes
Besoin d'accompagnement pour monter votre boîte ?
On vous aide !

Les réseaux

Quand on vient de créer son entreprise, la première des choses à faire est de ne pas rester isolé. En tant que chef d’entreprise, vous devenez acteur de l’économie locale et vous vous insérez, que vous le vouliez ou non, dans un réseau d’entrepreneurs locaux et nationaux. Aussi, plutôt que de subir cet état de fait, il vous revient d’en faire une force.

En effet, les réseaux d’entrepreneurs peuvent être très bénéfiques. On vous donnera des conseils, vous pourrez y trouver certains de vos clients si vous travaillez en B2B voire même vous pourrez mettre en place des partenariats. Si votre activité est connexe à celle d’un autre chef d’entreprise, vous pouvez bénéficier de tout ou partie de son portefeuille client pour proposer des offres complémentaires !

La communication « traditionnelle »

Bien évidemment, la communication traditionnelle est un élément important pour constituer un portefeuille client. En fonction de votre activité, vous pourrez mettre en place une campagne de distribution de flyers, de collage d’affiches, voire des publicités radio ou télé. En faisant cela, vous faites connaître votre entreprise et favorisez l’arrivée spontanée de nouveaux prospects.

Le marketing direct

Mais le marketing direct reste la méthode la plus fiable et la plus performante pour se constituer un portefeuille client. Pour autant, c’est aussi sans doute la plus complexe et la plus chronophage.

En effet, vous devrez tout d’abord segmenter votre offre :

  • Quels sont mes produits ?

  • Quelles sont mes cibles ?

  • Quelles sont les particularités de chacun de mes segments de cibles ?

  • Certains de mes produits s’adressent-ils plus spécifiquement à certaines cibles ?

  • Quelles offres vais-je mettre en place pour chacune de mes cibles ?

Vous devrez à la fin obtenir un tableau mettant en relation un produit et une offre à une cible.

Vous pourrez à ce stade constituer ou acheter des fichiers de prospects (auprès d’entreprises privées spécialisées, auprès des chambres consulaires, etc.).

Il vous faudra donc à nouveau segmenter : segmenter votre fichier prospects pour lui appliquer votre filtre d’offres et de produits.

Une fois cela fait, vous pourrez contacter vos prospects soit par téléphone soit en lançant une campagne de mailing.

À savoir : 

  • Si vous choisissez de faire du mailing internet, n’oubliez pas de faire appel à une entreprise spécialisée. Chaque mail doit être associé à une landing page spécifique sur votre site internet et votre mail lui-même doit être soigné tant en termes de contenu marketing que de design. Votre image de marque est en jeu, vous ne pouvez pas vous contenter de rédiger un mail basique qui renvoie simplement sur votre site : le retour sur investissement sera médiocre.

  • Pensez également soit à sous-traiter le routage des emails, soit à utiliser une plateforme prévue à cet effet. En envoyant des dizaines voire des centaines de mails avec votre propre boîte, vous risquez d’être blacklisté.

Le tri des réponses

Une fois vos démarches effectuées, il vous faudra ensuite trier les réponses et assurer un suivi détaillé et complet de vos prospects dans un tableau excel ou avec un logiciel CRM.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
7/10
Besoin d'accompagnement pour monter votre boîte ?
On vous aide !
Construire un portefeuille clients : Méthodes
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
6 pistes incontournables pour booster votre chiffre d'affaires
Être un dirigeant d’entreprise épanoui
Développer son entreprise 07-04-2015
6 pistes incontournables pour booster votre chiffre d'affaires
Lire la suite
Prospection - Marier stratégie et recherche
Être mieux organisé
Conseils dirigeant 07-04-2015
Prospection - Marier stratégie et recherche
Lire la suite
Réussir sa prospection commerciale
Être mieux organisé
Conseils dirigeant 07-04-2015
Réussir sa prospection commerciale
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
15-03-2024
🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
🌟✨ Ne laissez pas le...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-03-2024
🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
🎨 Envie de perfectionner votre...
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 08-03-2024
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-03-2024
Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
Conseiller
Marie BARTHES
Marie BARTHES
Conseil en pilotage d’entreprise
GUIDEL
(56) Morbihan
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-03-2024
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
🌸 A l'occasion de la...
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Fiche pratique
Relation client 14-02-2024
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.