Conseil en entreprise, PME & TPE : business plan, trésorerie, rentabilité, développement & gestion d’entreprise
Je suis Francis BECAMEL, membre du réseau Rivalis depuis plus de 6 ans et président de la région Méditerranée. Je vais vous expliquer dans ce cas pratique comment j’ai réussi à aider Olivier, artisan menuisier, à sortir la tête de l’eau et à atteindre ses objectifs.
Je propose aux dirigeants de TPE de sortir de l’isolement, de ne plus se sentir seul face à leurs décisions, car il est impossible de tout décider sans tout maîtriser.
Je propose également de dormir plus sereinement, car je donne de la visibilité sur l’avenir aux chefs d’entreprise.
Je propose aussi que le dirigeant se paye davantage. Il m’est inconcevable de passer 50 ou 60 heures par semaine dans son entreprise et ne pas être rémunéré à la hauteur de ses espérances.
Et pour finir, je leur propose une harmonie entre leur vie professionnelle et personnelle. Là-aussi, trop peu de chefs d’entreprise prennent 5 semaines de congés/an, ce qui me révolte ; tous les chefs d’entreprise que j’accompagne profitent à minima de ces 5 semaines de congés/an, les dirigeants d’entreprise le méritent autant voire plus que les salariés !
Mon client Olivier est dirigeant d’une entreprise de menuiserie, il travaille avec sa femme qui gère la partie administrative et son fils qui est technicien.
Olivier a connu des difficultés dans la gestion de son activité par le passé. Il a réussi à y faire face, mais la santé de l’entreprise était encore fragile.
Il n’avait aucun indicateur fiable lui permettant de piloter sereinement son activité par manque de temps, par manque d’outils, ainsi que par manque de compétences et il voulait remédier à ces carences.
Etant donné que je peux mettre à disposition des dirigeants des outils de pilotage performants ainsi que mes compétences dans la gestion et le pilotage d’entreprise de petites structures, notre rencontre a vite débouché sur un accompagnement.
Au démarrage de l’accompagnement, l’entreprise possédait un peu de trésorerie. Le carnet de commandes était rempli à 30 jours, on aurait pu penser que la santé de l’entreprise était plutôt bonne. Mais la problématique majeure consistait au fait qu’Olivier et son équipe travaillaient beaucoup sans en récolter les fruits. Et le travail fourni servait juste à payer les charges de l’entreprise sans dégager de la rentabilité.
Il n’avait pas d’objectif de résultat en fin d’exercice, pas de suivi de trésorerie efficace, une organisation en interne inefficace (beaucoup de perte de temps et pas de rôle clairement défini pour chacun) et une gestion de planning au jour le jour sans visibilité. En fait, il avançait dans un épais brouillard et cette situation le fatiguait.
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Nous nous sommes donnés 3 objectifs :
J’accompagne Olivier tous les mois pour définir ensemble les prochaines actions en fonction des résultats à date.
J’ai d’abord effectué un diagnostic d’entreprise, démontrant à Olivier le potentiel de son entreprise. Et pour lui montrer que les objectifs définis ensemble étaient atteignables.
Il faut tout d’abord se fixer un objectif de résultat en fin d’exercice, pouvoir le suivre quotidiennement et le modifier si nécessaire. Pour cela, nous avons mis en place un pilotage en temps réel de la rentabilité. Il faut assurer la rentabilité de chaque chantier, chaque affaire, chaque menu ou plat vendu en maîtrisant sa marge et réagir si besoin. « Il n’y a pas de vent favorable pour un bateau qui ne connaît pas son port ».
Olivier connaît désormais son taux horaire réel qu’il doit facturer, ainsi que son coefficient de marge qu’il doit appliquer pour être rentable sur chaque affaire. Il prend bien le soin de vérifier que les heures vendues correspondent aux heures réalisées sur les chantiers…
La trésorerie est le nerf de la guerre dans une petite structure. Il me paraît essentiel de piloter sa trésorerie avec un outil simple et performant, pour éviter de connaître des situations financières délicates. Car le jour où une entreprise connaît des problèmes de trésorerie, ce problème devient le numéro 1 qui monopolise toutes les attentions et freine considérablement le développement de l’activité.
Nous avons donc mis en place un prévisionnel et un suivi de trésorerie afin de définir le CA mensuel à réaliser pour couvrir les charges et atteindre l’objectif de résultat. Là-aussi, des actions ont porté leurs fruits, notamment l’encaissement des factures plus rapides, des achats mieux maîtrisés, la mise en place d’acompte systématique à la commande client…
Nous avons mis en place une organisation interne efficace (définir des fiches de poste, qui fait quoi, comment je transmets mes documents à mon comptable, selon quelle périodicité, quel est le régime de TVA le plus approprié à mon entreprise, qui fait les devis et les factures, qui les relance et comment, comment gère-t-on le planning de l’entreprise…).
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