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Comment transformer un prospect en client

Publié le 7 avril 2015

Tout d’abord, il est important de bien faire la distinction entre un client et un prospect.

Un prospect est un client potentiel ciblé par l’entreprise, alors que le client est un consommateur avéré des biens ou des services de la société. 

De ce fait, toute entreprise doit entreprendre régulièrement des actions marketing pour convertir ses prospects en clients. Ainsi, plusieurs techniques et outils peuvent être utilisés tels que :

  • L’action promotionnelle : Elle représente l’une des meilleures techniques pour laisser le prospect essayer et ensuite adopter le produit. Réduire le prix de vente ou offrir des cadeaux en instaurant des jeux concours sont également des outils efficaces pour booster les ventes et fidéliser la clientèle.
  • La publicité sur le lieu de vente : En laissant le consommateur essayer le produit gratuitement et juger de sa performance, l’entreprise essayera de convaincre les plus réfractaires.
     
  • Assurer sa présence : Le matraquage publicitaire, l’E-mailing, le publipostage et autres techniques sont autant de moyens pour l’entreprise d’affirmer sa présence sur le marché et de convaincre les consommateurs. 

Par ailleurs, il est intéressant d’évaluer le rendement de chaque action effectuée. Cela permettra de cerner les méthodes les plus efficaces sur le marché de la firme.

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