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Entreprise, comment faire connaître votre Fan Page ?

Publié le 7 avril 2015

La page facebook d’une entreprise est souvent créée de façon automatique avec le site sans que l’on sache réellement son intérêt. D’ailleurs, la plupart des responsables aimeraient que son impact soit plus fort. Comment optimiser sa page Facebook pour en faire un outil de promotion de l’entreprise au service de sa stratégie commerciale ?

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Facebook est votre ami

Les réseaux sociaux sont devenus les compagnons de tous !  Une entreprise qui désire être visible, à l’écoute de ses clients et qui soigne son image de marque ne peut faire abstraction d’une page Facebook. Voici quelques conseils à suivre pour optimiser votre page professionnelle.

 

Sollicitez vos contacts Facebook

Comment faire pour faire connaitre sa page facebook et la promouvoir ? Votre présence personnelle et votre notoriété sur les réseaux sociaux vous seront d’une grande aide. Comptez sur vos contacts existants et envoyez-leurs une proposition d’adhésion. Ainsi, plus vous aurez de contacts personnels plus vous aurez de chance de faire connaitre votre page.
Pour augmenter le nombre de fans, vous avez plusieurs méthodes :

  •     A partir de la page, invitez vos amis à devenir fan en cliquant sur les contacts qui ne le sont pas encore.
  •   « Partager votre page » : cela permettra de faire publier un message sur votre mur incitant les contacts à devenir fan. Ce partage est public et a donc de véritables chances d’être visible.
  • Importer des contacts : si vous avez des clients avec qui vous communiquez par mail ou encore une liste email d’abonnés à la newsletter (si vous en avez une), vous pouvez demander à importer ces contacts. Ils recevront alors une notification, les invitant à aimer votre page et à devenir fan.

L’intérêt de cette action n’est pas limité dans l’espace. À chaque fois, qu’une personne va devenir fan de votre page, une notification sera affichée sur son mur et donc dans le télex de ses contacts.

 

Communiquez au-delà de Facebook sur l’existence de votre page Facebook

Tous les moyens sont bons pour la faire connaitre. Placez un bouton sur votre site qui permette aux visiteurs de devenir fan.  Ajoutez un badge Facebook, informez à chaque newsletter… sans oublier que vous devrez la mentionner sur tout support véhiculant votre identité : votre signature de courrier électronique, vos cartes de visite, votre vitrine… Les réseaux sociaux et professionnels sont en relation. Rien ne vous empêche de communiquer sur votre page Facebook à partir de votre compte Viadéo.

 

Engagez une action spécifique…

Même si ça va vous coûter un peu d’argent, c’est une action souvent ciblée et qui apporte le résultat attendu.
Il y a ce qu’on appelle les publicités Facebook où vous devez payer au clic. Mais il y a aussi d’autres manières de promouvoir votre page. Vous pouvez organiser un jeu ou un concours pour inciter des visiteurs à devenir fan de votre page professionnelle. L’objectif étant de faire connaitre votre page mais aussi d’augmenter le nombre de fan.
Attention, toutefois, avant d’organiser un jeu sur Facebook, vérifiez bien les conditions générales. En effet, l’organisation de jeux-concours sur facebook répond à des règles spécifiques.

 

Proposez un contenu exclusif et personnalisez votre page

Quel est l’intérêt de devenir fan ? Il faut que les internautes qui deviennent fans aient tout intérêt à l’être ! Quels avantages allez-vous leur offrir ? Ainsi, vous devrez vous positionner clairement en proposant des données exclusives sur une thématique bien précise (recrutement, promotions exclusives…).
Il faut aussi leurs montrer que cet espace leur est dédié, ainsi qu’à leurs questions et que vous êtes à disposition pour les renseigner ou répondre à leurs attentes.
Incitez votre communauté à réagir. Pour cela, vous devrez poser des questions, répondre à leurs commentaires, et les pousser à s’exprimer.
N’oubliez pas que s’ils interagissent sur votre page, il y a de fortes chances que cela apparaisse sur le fil d’actualité (télex) de leurs amis sur facebook… une façon indirecte de faire la promotion de votre page.
N’oubliez pas aussi que votre page Facebook doit être à l’image de votre identité visuelle. Les internautes doivent être en mesure de l’associer à votre enseigne et de la reconnaitre facilement.

 

Les services payants de Facebook

Nous avions évoqué en vous parlant des concours et jeux à organiser ce qu’on appelle la publicité payante de Facebook. Désormais Facebook permet de « Promouvoir ma page »  et donc de l’afficher à des internautes non encore fans et répondant à votre cible mais aussi et depuis peu, vous pouvez sponsoriser des actualités : avec cette fonctionnalité, vous pouvez présenter des recommandations qui existent déjà dans le fil d’actualité de Facebook.
Il faut savoir que les actualités sponsorisées peuvent être ajoutées à une campagne publicitaire sur Facebook et rien ne vous empêche de faire les deux.
Toutefois, avant de vous engager sur une politique Facebook « payante », pensez à ces points.

  • Le type d’actualité  qui sera sponsorisé ;
  • La cible à toucher. Il est n’est pas question uniquement du pays (d’ailleurs, ciblez-vous uniquement la France ?) mais aussi question de l’âge de la cible, de son niveau d’instruction
  • Le  budget : il faudra fixer votre budget journalier et votre calendrier de campagne.

Pour qu’une campagne de publicité sur Facebook soit réussie, il faudra impérativement mettre en place des indicateurs chiffrés.

 

Faites des partenariats

Il est aussi possible de contacter des pages facebook dont l’activité est complémentaire à la vôtre (et non concurrente) pour faire des promotions de vos pages respectives. Pour cela rien de plus simple, contactez l’administrateur de la page facebook de l’entreprise et indiquez-lui que vous faites la promotion de sa page professionnelle sur la vôtre. Vous lui demanderez de faire, aussi, la même chose.
Dans tous les cas, il faut savoir qu’une page facebook bien optimisée peut apporter beaucoup en matière de visibilité mais aussi contribuer à donner une image positive de l’entreprise.
Toutefois, si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour gérer et administrer une page Facebook, il est plutôt conseillé de ne pas en créer une, plutôt que de la laisser à l’abandon.

 

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