Il existe une différence sensible entre une donnée, une information, et une connaissance. En effet, la donnée transporte l’information, ce sont des signaux non interprétés (cas, faits, ou objets particuliers). L’information quant à elle, est une interprétation de la donnée. Enfin, la connaissance utilise l’information dans le cadre d’actions, dans un but précis. Les actions peuvent être la prise de décisions, la création de nouvelles informations. Il existe plusieurs types de connaissances :
La connaissance déclarative : Concepts, objets, faits (comment sont les choses ?)
La connaissance procédurale : Règles, stratégie, agendas, Procédures (comment on fait ?)
La méta-Connaissance : Connaissance sur la connaissance
La connaissance heuristique : astuces
La connaissance structurée : Ensemble de règles, relations inter-concepts, relations entre concept et objet
Il existe également plusieurs moyens pour représenter la connaissance :
Représentation par règles de production (systèmes experts) : (connaissance déclarative servant à faire le lien entre des informations connues et d’autres informations que l’on peut déduire ou inférer)
Représentation par réseaux sémantiques : (Représentation graphique de la base de connaissances sous forme de graphes étiquetés)
Représentation par Cadres (Frames) (Un frame est une unité de connaissance (prototype) décrivant une situation ou un objet)
Représentation par objets structurés
Représentation par la logique (formules, hypothèses, prédicats)