/P-4005-85-G1-management-tutoyer-ou-vouvoyer-ses-salaries.html
Fiche
14810 --- Que choisir entre le tutoiement et le vouvoiement en entreprise ?
AccueilManagement : tutoyer ou vouvoyer ses salariés

Management : tutoyer ou vouvoyer ses salariés

Publié le 7 avril 2015

« Je peux te tutoyer ? » demande le militant socialiste ; « Si vous voulez » répond le premier secrétaire François Mitterrand… Derrière cette anecdote se cache un véritable problème de management : que choisir entre le tutoiement et le vouvoiement en entreprise ? Eléments de réflexion.

Besoin d'aide pour piloter votre entreprise ?
Appelez-moi !
Ludovic BAUBERT
Prendre rendez-vous

Le tutoiement : mai 68 et management à l’américaine

Il y a eu une phase entre les années 70 et 90 où le tutoiement avait largement gagné certains secteurs d’activité, pour ne pas dire tous (ou presque : le BTP par exemple offre une situation très particulière où il est fréquent le patron tutoie ses employés alors que les employés vouvoient leur patron). A une époque, on a même pu parler de management à l’américaine dans cette logique du tutoiement généralisé. En oubliant que l’anglais ne connaît pas notre subtilité linguistique franco-française…

L’idée : effacer les différences hiérarchiques, créer plus de proximité, d’engagement, d’échange, etc.

Un tutoiement désormais cantonné

D’une manière générale, les chercheurs notaient dès 2008 un recul du tutoiement au profit du vouvoiement. « La routourne a tourné », comme dirait notre linguiste national Franck Ribéry. Pour autant, le tutoiement est resté dans certains milieux et certaines entreprises. La mode, la communication, les médias par exemple sont souvent cités en exemple comme des milieux dans lesquels le tutoiement est presque une obligation. Mais tout le monde ne travaille pas dans une agence de communication.

La question de l’ambiguïté

Le problème ? Le tutoiement est ambigu chez nous. Tout simplement parce que, comme notre langue connaît les deux modalités de communication, elles sont associées à des contextes différents : le tutoiement relève de la sphère privée, le vouvoiement de la sphère publique. Au-delà de ce clivage, le tutoiement implique une proximité franche, le vouvoiement un respect distancié.

Certains, patrons comme salariés, en arriveraient à ne plus réussir à faire la part des choses. Car ce n’est pas parce qu’on se tutoie qu’on est copains et qu’on peut se permettre certaines libertés. La limite devient parfois plus floue.

Alors, on se tutoie ou on se vouvoie ?

Faut-il de ce fait bannir le tutoiement ? Certainement pas. En réalité, comme souvent, tout est affaire de personnalités et de culture d’entreprise. Ce qui est important, c’est que rien ne soit forcé. Imposer le tutoiement généralisé comme le vouvoiement généralisé est une absurdité : il faut laisser à chacun le temps de se faire sa place dans l’entreprise et de faire ses choix. Un tutoiement obligatoire induit une certaine hypocrisie dans les relations là où un vouvoiement obligatoire pour tous induit une certaine réserve, voire un contrôle excessif de sa parole.

Ce qu’il faut toujours garder en tête, quelles que soient les modalités d’échange dans une entreprise, c’est que c’est la qualité, la performance et la sincérité de la communication entre les collaborateurs qui doivent primer. Car ce sont elles qui garantissent la performance de l’entreprise. Alors vouvoiement ou tutoiement, à vous de voir, tant que c’est bien fait.

Dans la relation commerciale : attention !

Pour certains commerciaux, le tutoiement est devenu une sorte d’arme secrète pour créer une proximité avec les clients et faciliter les ventes. C’est faux. Ceux qui croient cela devraient changer de métier : existe-t-il quelque chose de plus insupportable ou de plus gênant qu’un commercial qui vous tutoie et vous parle comme à un ami ?

A moins qu’un client que vous connaissez depuis déjà pas mal de temps vous propose de passer au tutoiement ou, spontanément, dans une conversation, se mette à vous tutoyer, notre conseil reste de vouvoyer vos clients.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
8/10
Besoin d'aide pour piloter votre entreprise ?
Appelez-moi !
Ludovic BAUBERT
Prendre rendez-vous
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Trouver des clients
Fidéliser ses clients 19-07-2022
Entretenir et améliorer sa relation client
Lire la suite
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
Les structures hiérarchiques : description, avantages et inconvénients
Lire la suite
Avoir une super équipe
Conseils dirigeant 07-04-2015
Perles du recrutement : ces candidats qui nous feront toujours rire
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
17-03-2023
Menuisiers et artisans, vous êtes sous l'eau ? On vous relaie cette bouée 🛟, bon plan de Rivalis, l'un de nos partenaires et 1er réseau d'accompagnement des dirigeants de TPE en France. …
Facebook
Petite-Entreprise.net
13-03-2023
Lancer sa boîte ne devrait pas être source de problèmes ! 😰 Bien souvent ce qui vous freine, c'est l'idée même de se lancer et l'appréhension de le faire seul. Et s'il suffisait de suivre …
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 13-03-2023
Comment créer son entreprise de menuiserie en 7 étapes ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
10-03-2023
[Spécial Menuisiers] Voici un témoignage qui montre comment cette menuiserie a réussi à améliorer ses résultats, sa trésorerie et ses modes de gestion. Grâce à ses efforts, son travail …
Conseiller
Mickaël FONTAINE
Conseil en pilotage d’entreprise
ROMESCAMPS
(60) Oise
Facebook
Petite-Entreprise.net
09-03-2023
Le TU qui TUE... Un problème de gestion bien méconnu, qui peut parfois être responsable d'incompréhensions et de tensions au sein de son entreprise. 🙄 🧐Parlez-vous de la bonne manière à …
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-03-2023
Et on continue ce mois spécial Menuisiers avec un focus sur les 👉 BONNES PRATIQUES 👈 à adopter pour pallier aux ⚠ PROBLEMES DE RECRUTEMENT ⚠ dans le secteur de la menuiserie ! 🫵 Et …
Facebook
Petite-Entreprise.net
06-03-2023
[SPECIAL MENUISIERS] 2 Menuisiers vous livrent leurs secrets pour bien piloter sa boîte ! 😍 👉 Besoin de business ? Pas assez de temps pour vous ? Souci d'embauche ou d'organisation de vos …
Fiche pratique
Chiffre d’affaires 09-03-2023
Financer facilement son projet avec Younited Credit
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
03-03-2023
[Spécial Menuisiers] Faites le point sur la situation de votre entreprise ! 💪 Répondez à quelques questions concernant les différents aspects de votre gestion et recevez votre résultat …
Conseiller
Guillaume MALVAUD
Conseil en pilotage d’entreprise
VALLAURIS
(06) Alpes Maritimes
Facebook
Petite-Entreprise.net
02-03-2023
Vous avez l'impression que vos interlocuteurs se vexent vite ? Et si le vrai problème, c'était votre manière de vous adresser à eux 🤔 Améliorez votre communication grâce à cette technique …
Facebook
Petite-Entreprise.net
01-03-2023
Ce mois-ci, les menuisiers sont à l'honneur chez @petite-entreprise.net ! 🦸‍♀️ Alors pour commencer, voici un témoignage qui montre comment cette menuiserie est sortie d'une situation …
Facebook
Petite-Entreprise.net
28-02-2023
Menuisiers : Manque de temps, problèmes de recrutement ou défaut de trésorerie ? Que faites-vous pour changer cette situation ? Eux ont trouvé la solution ! Découvrez-là par ici …
Fiche pratique
Développer son entreprise 07-03-2023
Comment et pourquoi migrer vers SAP S/4HANA ? Quels avantages ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-02-2023
Conseiller
David MARCHAL
Coaching et accompagnement du dirigeant
RAON-L'ÉTAPE
(88) Vosges
Facebook
Petite-Entreprise.net
27-01-2023
⚠️ Êtes-vous à jour dans votre affichage obligatoire ? 🤔 Le saviez-vous ? L'affichage obligatoire est exigé pour toute entreprise d'au moins 1 salarié. Un défaut d’affichage peut …
Facebook
Petite-Entreprise.net
02-01-2023
👩🏼‍🍳🔥 Episode inédit de Cauchemar en cuisine ce lundi 2 janvier à 21h10 sur M6 ! Notre partenaire Rivalis, expert en pilotage d'entreprise, vous propose un accompagnement sur mesure …
Facebook
Petite-Entreprise.net
02-01-2023
Fiche pratique
Conseils dirigeant 23-02-2023
Comment recruter et fidéliser une main-d'œuvre qualifiée pour les entreprises de menuiserie
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-12-2022
Conseiller
Anatole HEIDELBERGER
Conseil en pilotage d’entreprise
SARREBOURG CEDEX
(57) Moselle
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-12-2022
Facebook
Petite-Entreprise.net
05-12-2022
La question du recrutement et de la fidélisation de vos collaborateurs vous tourmente ? 🚨 Réservez vite votre place pour ce webinaire de notre partenaire Rivalis 🚨 💪 Le conseiller expert …
Facebook
Petite-Entreprise.net
29-11-2022
🚨 Alerte Webinaire ! 🚨 La question du recrutement et de la fidélisation de vos collaborateurs vous tourmente ? 💪 David Ferraris, conseiller Rivalis expert des commerçants et artisans, …
Fiche pratique
Management / ressources humaines 22-02-2023
Le TU qui TUE : un basique du management qui reste trop méconnu
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
22-11-2022
🚨 Ne manquez pas ce webinaire de notre partenaire Rivalis sur les problématiques de l'embauche et de la fidélisation des équipes ! C'est ce soir, dès 18h par ici …
Conseiller
Sandrine MERTES
Conseil en création d’entreprise
BRION
(38) Isère
Facebook
Petite-Entreprise.net
24-10-2022
[Cas pratique] Comment maîtriser votre rentabilité ? 🧐 Thierry Danse, notre expert en entreprise, s'est plié à l'exercice pour aider un cabinet de coachs en ressources humaines ! …
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'informations ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les vendredis soirs !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.