Vérifier la qualité de la franchise avant de s’engager

Les 4 qualités essentielles d’un franchiseur

Le savoir-faire du concept de la franchise

Il est la base du concept de la franchise dans sa globalité. Il est donc crucial de vérifier sa validité avant de s’engager.

Le savoir-faire doit impérativement avoir été testé et exploité par le franchiseur, avec succès et durant une période raisonnablement longue pour valider la crédibilité et la réussite du concept soumis à la franchise.

L’assistance du franchiseur

La qualité de l’assistance est à assurer au préalable pour les deux étapes de la franchise :

Le démarrage : Le franchiseur est tenu de fournir des programmes de formation à l’avance. Il est donc possible de juger de leur qualité, incluant une couverture exhaustive des points des différents domaines relatifs au fonctionnement de la franchise. Il est également important de s’assurer de sa totale collaboration préalable à l’ouverture (choix du local, achat des produits, livraison des stocks, négociation du bail, recrutement du personnel…) L’assistance continue : Vérifier que l’assistance, la transmission du savoir-faire et la formation sont des services fournis tout au long du développement de l’activité.

Ne pas oublier, dans le même contexte, de déterminer à l’avance l’identité des différents animateurs du réseau, leurs rôles, leurs expériences respectives…

Les outils de marketing et de communication fournis par le réseau de franchises

– Une action de marketing et de communication locale et nationale doit être conduite

– Un pack d’outils marketing (fichiers, plv, annonces, publicité, relations presse, internet…) doit également être mis à la disposition du/des franchisé(s)

Les outils de pilotage

Le franchiseur est tenu de fournir au franchisé des informations suffisamment pertinentes pour lui permettre d’établir un Business Plan efficace. Ces informations incluent :

– Une analyse du marché nationale

– Des états locaux de marché – Un détail des investissements

– Les ratios clefs d’exploitation – Les comptes d’exploitation moyens des unités