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Le crédit management

Publié le 7 avril 2015
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Bruno WINTERSTEIN
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Le crédit management permet de gérer le crédit client. Cette technique est essentielle dans toute entreprise à la recherche d’une meilleure rentabilité et de plus de pérennité.

Le crédit management nécessite énormément de compétences techniques et de qualités, allant du domaine financier au juridique en passant par le commercial et le relationnel. Ses objectifs sont nombreux :

  • Minimiser le besoin en fonds de roulement, assurer la trésorerie et augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.
  • S’assurer des délais de paiement des crédits clients.
  • Evaluer les états financiers des entreprises clientes.
  • Estimer les risques clients et évaluer les encaissements de crédit.
  • Accélérer les encaissements afin de minimiser les retards de paiement et les pertes sur les créances douteuses.
  • Participer à la résolution des litiges.
  • Orienter les entreprises vers les meilleurs clients.
  • Rester en contact avec les clients fiables.
  • Mettre en place une assurance-crédit.
  • Préparer les dossiers contentieux et suivre les procédures judiciaires pour récupérer les impayés.
  • Gérer l’externalisation et la titrisation pour le recouvrement des créances douteuses.
  • Impliquer les services comptables, financiers et commerciaux au crédit management.
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