Qu'est-ce le ciblage en marketing ?

Cibler la clientèle potentielle

Si la prospection de clients constitue un axe central du marketing, de nombreuses étapes préliminaires précèdent cette phase et la préparent. La plus importante est, sans doute, l’étude du marché qui permet, notamment, de déterminer la clientèle potentielle qui sera ciblée par la stratégie marketing de l’entreprise.

L’étape de détermination de la population (hommes, femmes, adultes, adolescents, enfants…) qui sera concernée par le produit ou service proposé par l’entreprise s’appelle le « ciblage ».

Les éléments à prendre en considération pour le ciblage

Sur le plan pratique, le ciblage est un processus relativement complexe qui nécessite la prise en considération de plusieurs éléments, à savoir :

  • L’évaluation de l’attrait potentiel que peut avoir le segment de population ciblé pour le produit ou service vendu par l’entreprise.
  • L’évaluation des différents autres produits ou services, vendus par l’entreprise et susceptibles de les intéresser.
  • Choisir la « cible » en fonction des ressources dont dispose l’entreprise, ses compétences et ses objectifs.

Finalement, le ciblage implique aussi de prévoir les actions nécessaires pour toucher, séduire et fidéliser les clients visés afin de tirer le meilleur parti possible en termes de volume d’affaires et de rentabilité.

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