Avantages et inconvénients de l'externalisation

L’externalisation en entreprise n’est pas une démarche sans risques. C’est pourquoi il est très important d’évaluer ses intérêts et de connaître ses inconvénients avant de se lancer dans une telle action.

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Les avantages

Les bénéfices peuvent être multiples pour l’entreprise mais dépendent de la logique d’externalisation retenue. Si la démarche est concluante, l’entreprise peut rencontrer les avantages suivants :

ouverture de l’entreprise sur l’extérieur : la coopération est une démarche enrichissante.
concentration sur le cœur de métier dans une logique de spécialisation.
accès à des compétences nouvelles ou supérieures dans une double logique d’élargissement de l’offre de services proposée aux clients, mais aussi de réponse aux évolutions technologiques.
maîtrise et réduction du budget relié au service sous-traité.
gain de réactivité de l’entreprise.

Les inconvénients

Cependant, l’externalisation possède aussi des revers dont il faut connaître les dangers :

choc culturel engendré par la venue de nouveaux collaborateurs salariés du prestataire.
crainte d’un backsourcing impossible ou d’un changement de prestataire impossible.
perte de la maîtrise de l’image de l’entreprise.
perte de confidentialité.
risque de mésentente entre le prestataire et le client.
perte de maîtrise du niveau de service et de prix.

Ainsi, avant d’entreprendre les démarches d’une externalisation, il est primordial d’échanger les avis avec l’ensemble du personnel qui sera directement touché par les changements de cette nouvelle organisation.

Petite-Entreprise.net peut accompagner le gérant de l’entreprise à étudier l’opportunité d’externalisation. Nous disposons d’un réseau de conseillers compétents et engagés dans une démarche qualité, qui sont là pour aider les TPE et PME à faire face à l’avenir.

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