/P-3478-85-G1-la-strategie-de-communication-votre-meilleure-arme-concurrentielle.html
Fiche
15707 --- Il existe différents types de communication et différents moyens de communiquer. Pour les choisir, il faudra tout d´abord définir votre stratégie de communication.
AccueilLa stratégie de communication : votre meilleure arme concurrentielle

La stratégie de communication : votre meilleure arme concurrentielle

Publié le 7 avril 2015

Bien que sa nature et son ampleur diffèrent d’un secteur d’activité à un autre, l’environnement concurrentiel demeure, en tout temps et toutes circonstances, l’un des soucis majeurs de tout entrepreneur. Dans la guerrilla menée constamment pour se distinguer du lot, la communication devient une arme de premier choix, capable de créer la différence dans les temps de crise. Tour d’horizon des différents aspects de l’un des éléments stratégiques les plus puissants d’une entreprise, ainsi que des meilleurs moyens de l’optimiser.

La stratégie de communication : votre meilleure arme concurrentielle
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !

Les différents types de communication

On distingue deux principaux types de communication :

La communication d’image :
il s’agit d’une catégorie dont le discours s’appuie essentiellement sur les valeurs même de l’entreprise. La communication d’image concerne généralement les entreprises déjà installées, possédant une image de marque, et soucieuses de la maintenir.

La communication de notoriété :
le discours de ce type de communication est tourné vers la présentation de votre métier et les produits et/ou services proposés par votre entreprise. La communication de notoriété concernera surtout les entreprises récemment créées qui désirent faire connaître ses produits et/ou services.

Toutefois, cette classification types-besoins n’est pas définitive ; il est possible pour une entreprise de tenter les deux types de communication simultanément (image et notoriété). Tout dépend de la stratégie de communication pré-déterminée.

Attention… évitez de concentrer toute votre attention sur la communication de notoriété au détriment de la communication d’image. Votre capacité d’investissement, ainsi que votre image même, risquent d’en subir les conséquences. À moins d’être expert ou d’avoir une solide expérience dans le domaine, évitez également d’assurer vous-même les tâches relatives à la communication. Une recommandation particulièrement pertinente pour les grandes entreprises. Il est indispensable, dans ces cas là, de confier la mission à un expert afin de ne pas handicaper vainement le budget réservé à la communication.

Les clés d’une bonne stratégie de communication

Sachez reconnaitre vos forces

En premier lieu, il est essentiel d’identifier votre avantage concurrentiel. Il s’agit de l’élément qui vous distingue de vos concurrents. Le point fort de votre entreprise, la recette unique de son succès. Un avantage concurrentiel peut prendre la forme d’une norme, un produit/service, un équipement spécifique conçu ou utilisé au sein de votre entreprise, ou parfois même un salarié spécifique.

Soignez votre réseau virtuel

A l’ère d’Internet et ses innombrables ramifications, la communauté virtuelle devient le meilleur moyen d’atteindre votre clientèle. Imposez donc votre présence en vous inscrivant dans les différents réseaux sociaux disponibles sur la toile (Facebook, LinkedIn, Twitter…). En fonction de vos moyens et de votre budget, il est également vivement recommandé de passer par l’intermédiaire des médias (presse, radio, télé…).
Notez également que ces réseaux sociaux restent le seul espace où il vous est possible de communiquer simultanément avec le plus grand nombre de prospects. Affirmez donc votre présence dans les différents forums et blogs spécialisés. Veillez surtout à être un membre très actif en parlant de votre activité et en valorisant votre expertise. Evitez toutefois de « spammer » ou de bombarder ces espaces de publicités.

Sachez investir

Certes ; l’importance des moyens de communication que vous utiliserez dépendra essentiellement du budget alloué à cet effet. Toutefois, il est toujours possible d’investir pertinemment dans certains supports de communication. Outre la mise en place de différentes campagnes commerciales (emailing, phoning…), il existe une large palette de moyens de communication qui demeurent parfaitement accessibles aux petits budgets.
La forme la plus populaire de communication « accessible » reste toutefois la plaquette. Il est important que cette carte d’identité professionnelle ait un graphisme et un discours attractifs. Choisissez-en bien le modèle et soignez-en la rédaction du texte. Et veillez à la distribuer partout ; votre quartier/région, dans les différents commerces que vous fréquentez, à vos fournisseurs, ainsi que dans les manifestations professionnelles auxquelles vous participez.

Un professionnel parmi les professionnels

On ne saurait trop vous recommander d’aller à la rencontre des professionnels de votre région. Commencez par vous inscrire dans les annuaires en ligne. Cette simple inscription (généralement gratuite) vous permettra d’intégrer officieusement la communauté professionnelle de votre secteur d’activité. Notez que plus l’annuaire est ciblé sur votre activité, et plus l’espace qui vous est réservé vous permettra de présenter votre activité et vos produits en détails.
N’hésitez pas non plus à visiter salons, foires et autres expositions professionnelles qui demeurent les meilleurs endroits pour saisir les opportunités les plus avantageuses et pertinentes. Ce sont là des espaces qui vous permettent d’avoir un contact direct avec les professionnels, et vous offrent ainsi l’occasion de présenter vos produits et souvent même de les vendre.

Sélectionnez vos partenaires

Le but de cette manœuvre est de présenter à vos prospects et à votre clientèle une gamme exhaustive de produits complémentaires. Bien choisis, vos partenaires deviendront très rapidement de véritables avantages concurrentiels. Veillez donc à sélectionner des partenaires fiables, dont l’activité est directement liée à la votre. Veillez toutefois à ce que ces entreprises partenaires ne soient pas des concurrents actuels ou potentiels à votre structure et à ce que les prix qu’ils affichent concordent aux vôtres.
Dans le même contexte, il est également conseillé de faire appel à des prescripteurs. Les prescripteurs sont des professionnels crédibles et capables non seulement de bien présenter votre activité, mais aussi de vous recommander à leurs clientèles et leurs propres contacts professionnels qu’ils jugent susceptibles d’être intéressés par vos produits/services.

Le bouche à oreille

Il s’agit là du meilleur moyen de garantir et consolider votre position. Réservez autant de temps et d’énergie que nécessaires afin de donner à votre produit le coup de pouce dont il  besoin. Faites parler de vous et faites le bien ; distribuez des flyers et cartes de visite dans votre région et au-delà. Encouragez votre famille, ainsi que vos amis, voisins et connaissances à vous assister dans la tâche. Faites-leur une présentation détaillée de votre produit, offrez-leur la possibilité de le tester et encouragez-les à en parler dans leurs entourages respectifs, qu’ils soient personnels ou professionnels. A court ou à moyen terme, cette procédure finira par vous donner les résultats espérés.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
9/10
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !
La stratégie de communication : votre meilleure arme concurrentielle
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Communiquer : pourquoi ?
Trouver des clients
Développer son entreprise 07-04-2015
Communiquer : pourquoi ?
Lire la suite
La publicité média
Trouver des clients
Développement commercial 07-04-2015
La publicité média
Lire la suite
Comment réussir sa communication
Trouver des clients
Management / ressources humaines 07-04-2015
Comment réussir sa communication
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
15-03-2024
🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
🌟✨ Ne laissez pas le...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-03-2024
🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
🎨 Envie de perfectionner votre...
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 08-03-2024
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-03-2024
Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
Conseiller
Loic HUMEAU
Loic HUMEAU
Conseil en ressources humaines
TOULOUSE
(31) Haute Garonne
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-03-2024
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
🌸 A l'occasion de la...
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Fiche pratique
Relation client 14-02-2024
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.