AccueilJeu de rôle en entretien d’embauche

Jeu de rôle en entretien d’embauche

Publié le 7 avril 2015

En entretien d’embauche, les techniques classiques de recrutement et de test des aptitudes et compétences du candidat postulant cèdent de plus en plus la place à des procédés plus élaborés et pour le moins originaux. En effet, on voit par exemple émerger des méthodes comme les jeux de rôle lors des entretiens de recrutement. Ces mises en situation sont ainsi une nouvelle manière de juger des performances et qualités de l’éventuelle future recrue. En quoi consistent donc ces jeux de rôle et quel est l’intérêt d’y recourir ?

Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?
Appelez-moi !
Frédéric DUTHON
Prendre rendez-vous

 

Quel est le principe des jeux de rôle en recrutement ?

Lors de l’entretien de recrutement, hormis les techniques classiques comme les tests de personnalité ou autres tests d’aptitude, on a de plus en plus souvent recours à des mises en scène de certaines situations du quotidien professionnel pour juger sur le tas des qualités de la recrue en conditions.
Ces jeux de rôle constituent ainsi un moyen supplémentaire pour le recruteur d’évaluer les réactions du postulant dans le cadre d’un dialogue où on laisse plutôt la part à l’action contrairement à une question situationnelle. Le candidat est ainsi amené à réagir directement face à une ou plusieurs personnes (acteurs, collègues, mais jamais un autre candidat) auxquelles on aura préalablement affecté des rôles. Il s’agit le plus souvent de discussion à deux où il faudra au candidat apporter des éléments de réponse dans des problématiques prédéfinies (plainte ou critique d’un client, conversation de vente, intervention dans un conflit entre collègues, nécessité de manager et motiver les membres d’une équipe…). Ces mises en situation permettent au recruteur d’estimer les capacités communicatives et l’aptitude à intervenir et gérer les cas conflictuels pour le  postulant. Il sera ainsi à l’affût de ce qui sera exigé de vous de par les responsabilités inhérentes à votre éventuel futur poste.

En fonction de la nature de ce dernier, l’interviewer aimera détecter vos talents en matière de négociation, de vente, de gestion de stress, de conviction, de persévérance, d’initiative, d’ouverture vers le client, de résolution de problèmes ou de managment entrepreneurial. Le but de cette simulation de contexte de travail est de maîtriser une situation problématique donnée dans un laps de temps relativement court. Il s’agit aussi d’esquiver toutes les tentatives de déstabilisation élaborées par le protagoniste en face ou les nouvelles donnes énoncées par le recruteur et censées compliquer la situation d’intervention. L’idéal serait de réussir à désamorcer la situation de crise et d’apporter des éléments de réponse clés et perspicaces. Dans tous les cas de figure, que vous y arriviez ou pas, vous serez jugé sur vos capacités à gérer stress et conflit.

Conseils clés pour aborder un jeu de rôle en entretien : 

Lors du recours au jeu de rôle durant les entretiens de recrutement, des instructions vous sont données par rapport à votre rôle et des informations sommaires vous sont fournies concernant le protagoniste avec lequel il faudra interagir. Sachez poser le maximum de questions pour faire le tour de la situation et préparer votre technique d’approche et votre stratégie de conviction. Quelle que soit l’attitude extrême vers laquelle pourrait dévier votre interlocuteur (agressivité, provocation, critique aigue…) soyez toujours maître de vous-même, ne vous défaites jamais de votre calme, de votre respect et de votre prévenance pour faire face a sa requête. Communication et bienveillance seront les maîtres mots de votre échange pour exprimer à votre interlocuteur à quel point vous êtes concerné par son problème ou sa demande et les moyens précis que vous allez déployer pour remédier à la situation.
Votre interlocuteur n’étant pas un candidat (pour garantir l’égalité des chances) mais souvent un comédien, il aura eu des instructions en amont lui permettant d’en savoir plus que vous par rapport à la situation en question. Sachez donc conduire le fil de la discussion pour l’amener à vous délivrer les éléments clés dont vous manquez et qui vont vous aider dans la résolution du problème dans le contexte donné.
Si l’alternative du jeu de rôle vous était posée comme une question, répondez comme vous le feriez pour une question situationnelle en développant toutes les actions, stratégies et démarches à entreprendre pour arriver aux solutions envisagées.
A la différence du reste de l’entretien d’embauche, pendant le jeu de rôle vous pouvez faire en sorte d’être le maître de la situation et d’orienter la discussion dans le sens que vous choisirez pour atteindre les objectifs que vous vous serez fixés. Vous pouvez ainsi donner le ton de l’échange, que vous avez intérêt à maintenir cordial, courtois, aimable et sans tension. Essayez d’instaurer dès le départ un climat de confiance en vous présentant le plus simplement et le plus ouvertement possible.

Le langage du corps a là également tout son poids. Une poignée de main franche, un sourire bienveillant et un regard direct sont autant de détails qui ont tendance à assurer une bonne prise de contact. Votre gestuelle aussi bien que votre discours doivent dégager sérénité, rigueur et maîtrise. Une écoute attentive vous permettra de vous imprégner rapidement de la situation. Il est important de focaliser sur les propos de l’interlocuteur et de ne pas se perdre en pensée dans ce que vous aurez à lui répondre, votre préoccupation ou votre air absent ne seraient pas les bienvenus dans ce genre de situation. Si vous devez formuler des critiques, des objections ou des remarques, veillez à le faire dans un ton calme, posé et neutre et évitez toute forme d’agressivité verbale ou physique. Sachez vous positionner en meneur dès le départ de la discussion pour poser les questions pertinentes qui vous amènent les informations requises et vous permettent ainsi de dégager rapidement les résultats à atteindre et les points clés sur lesquels focaliser.

Si vous manquez d’assurance ou de pratique pour ce genre d’expérience, n’hésitez pas à préparer l’exercice avec un ami ou toute autre personne de votre choix ou à faire appel à un professionnel dans l’accompagnement pour vous délivrer les conseils de circonstance.

En somme, il apparaît clair que même les procédés d’embauche n’échappent pas à l’évolution des techniques d’approche et de supports d’évaluation. Il est donc crucial de se maintenir au goût du jour lorsque l’on est en recherche active d’emploi. Et vous, quelle a été votre démarche lors de vos investigations et vos recherches d’emploi ?

 

Trouvez-vous cette fiche utile ?
8/10
Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?
Appelez-moi !
Frédéric DUTHON
Prendre rendez-vous
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Avoir une super équipe
Management / ressources humaines 07.04.2015
Réussir son entretien d'embauche. Explications
Lire la suite
07.04.2015
Quelles sont les étapes essentielles pour bien mener un entretien d’embauche ?
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
17-01-2022
[Qu'est-ce que c'est ?] Aujourd'hui c'est le Blue Monday 🧐 Le Blue Monday est le nom donné au jour le plus déprimant de l'année par une campagne britannique. Ce lundi, le 3ème de janvier, …
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-01-2022
Ce soir c'est le week-end ! 🥳 Chef d'entreprise et repos ne sont pas des termes qui semblent aller ensemble ? Pourtant, prendre son week-end ou des vacances ne sont en aucun cas un abandon de …
Fiche pratique
Conseils dirigeant 19.12.2021
Consultants : soignez votre look
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
13-01-2022
[Inspiration] Croyez-vous qu'un sportif de haut niveau attende d'être le meilleur pour faire appel à un coach ? 🏋️‍♀️ Ne lui faut-il pas plutôt un coach pour être le meilleur ? Pour …
Conseiller
Nicolas ROULLET
Conseil en création d’entreprise
BESSINES
(79) Deux Sèvres
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-01-2022
[Cas pratique] Comment cette entreprise a augmenté son résultat de 34 000€ ? 🧐 -Les constats de l'entreprise : 📉Gros impayés. 📉Vague idée de la rentabilité de ses …
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-01-2022
[Les patrons osent tout] Qualité n°1 : Le courage 🤩 Notre partenaire Rivalis soutient l'audace des patrons d'entreprises avec leur mouvement Les patrons osent tout ! 💪 Retrouvez chaque mois …
Facebook
Petite-Entreprise.net
10-01-2022
[Qu'est-ce que c'est ?] Aujourd'hui parlons du "Lean management" ou plutôt l'art de doper sa rentabilité. ça vous parle ? 🧐 Le principe fondamental du lean management est de « dégraisser » …
Fiche pratique
Pilotage d’entreprise 17.12.2021
Comment bien anticiper l’année à venir ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-01-2022
[Bonne résolution n°2] Aujourd'hui, nous allons vous donner des conseils pour démarrer 2022 du bon pied et vous donner 5 conseils clés pour devenir un excellent chef d'entreprise ! 🔥 « Pour …
Conseiller
Jean-François BECHELANI
Conseil en création d’entreprise
IGNY
(91) Essonne
Facebook
Petite-Entreprise.net
05-01-2022
[Info] 915 454 créations d'entreprises sur l'année 2021 en France ! 🥳 Près d'un million d'entreprises créées en un an, c'est du jamais vu en France. On parle même d'un record ! 📈 La …
Facebook
Petite-Entreprise.net
04-01-2022
Vous n'avez pas encore visité la nouvelle version de notre site internet ? 🧐 À découvrir par ici 👉 https://www.petite-entreprise.net/ Un site plus simple, plus pratique, plus interactif …
Facebook
Petite-Entreprise.net
03-01-2022
[Bonne résolution] En ce début d'année 2022, quelles sont vos bonnes résolutions ? 🎉 Si vous êtes à cours d'idées, nous en avons pour vous : gagnez en rentabilité et en sérénité ! …
Fiche pratique
Conseils dirigeant 08.12.2021
Anticiper la hausse du prix des matières premières
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
31-12-2021
Petite-Entreprise.net vous souhaite une excellente année 2022 ! 🥳 Qu'elle soit l'année de tous les succès dans vos projets personnels comme professionnels ! 🤩
Conseiller
Christophe COGNACQ
Conseil en gestion d’entreprise
SANARY SUR MER
(83) Var
Facebook
Petite-Entreprise.net
30-12-2021
[Info] J-2 avant 2022, c'est le moment de penser aux cartes de vœux ! 🎉 Si certains y vont à reculons, d’autres l'utiliseront pour envoyer un message fort et démarrer l’année sur une note …
Facebook
Petite-Entreprise.net
29-12-2021
[Motivation] La motivation des salariés est le moteur de l'entreprise. 💪 En tant que chef d'entreprise, il est important de se préoccuper de la motivation de vos salariés. Quelle que soit la …
Facebook
Petite-Entreprise.net
28-12-2021
[Citation] "J'ai toujours plusieurs projets sur mon bureau. Le plus difficile est de choisir." 🧐 Eh oui 2022 approche ! 🎉 Pour cette nouvelle année vous avez des projets pour votre …
Fiche pratique
Fiscalité 26.11.2021
Projets Outre-Mer : comment disposer d'aides fiscales ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
27-12-2021
[Conseil n°1] L'anticipation est la clé de la réussite. 💪 Lorsque la fin d'année approche, nous avons tous tendance à faire une rétrospective de l'année qui vient de s'écouler et de …
Conseiller
Cyril BITEAU
Conseil en gestion d’entreprise
TREIZE SEPTIERS
(85) Vendée
Facebook
Petite-Entreprise.net
24-12-2021
[Calendrier de l'avent] Jour 24 🎅 24 décembre 2021 Entre le champagne, le fois gras et les huîtres vous avez une idée de génie. 💡 En discutant avec votre cousin germain, l'idée prend …
Facebook
Petite-Entreprise.net
23-12-2021
[Calendrier de l'avent] Jour 23 🎅 23 décembre 2021 UNE BELLE HISTOIRE D'ENTREPRENEUR Découvrez dans ce cas pratique la belle histoire d'une entreprise du BTP qui avait une situation …
Facebook
Petite-Entreprise.net
22-12-2021
[Calendrier de l'avent] Jour 22 🎅 22 décembre 2021 Créer son entreprise est un beau projet mais certaines étapes sont très importantes à réaliser pour le faire aboutir. 📈 Voici les …
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 10.11.2021
Devenir trader : comment se lancer dans le trading ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
21-12-2021
[Calendrier de l'avent] Jour 21 🎅 21 décembre 2021 L'année 2022 approche à grands pas, c'est le moment de la préparer au mieux 💡 Pour vous aider, voici quelques conseils essentiels pour …
Conseiller
Isabelle BLED
Conseil en gestion d’entreprise
SAINT-MARTIN-DU-FOUILLOUX
(49) Maine et Loire
Facebook
Petite-Entreprise.net
20-12-2021
[Calendrier de l'avent] Jour 20 🎅 20 décembre 2021 Pensez-vous que vous gérez votre entreprise au mieux ? 💪 Nous vous proposons aujourd'hui, pour le 20ème jour du calendrier de l'avent, …
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'informations ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les vendredis soirs !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.