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Quelle solution de paiement adopter sur sa marketplace ?

Publié le 14 février 2023

Lors du lancement d’un site e-commerce, le choix et l’implémentation d’une solution de paiement sont des étapes incontournables.

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Quelle solution de paiement intégrer dans sa marketplace ?

À cause de la diversité des services proposés et des tarifs appliqués, il n’est pas toujours évident de trouver la solution adaptée. Et pourtant, une telle solution est déterminante pour la réussite de la plateforme marketplace. Elle est notamment un élément essentiel de satisfaction client et de rentabilité.

Chaque solution convient à une utilisation spécifique et répond à un besoin précis. Elle optimise l’expérience de paiement des acheteurs et des vendeurs, en toute simplicité. En fonction de votre choix, vous bénéficierez de fonctionnalités telles que la mise en œuvre du KYC, les principaux moyens de paiement, la simplification du traitement des virements, la gestion des remboursements, le cantonnement des fonds …

Mise en œuvre du KYC

Vous entrerez plus facilement en relation avec vos clients. La plateforme se chargera de la vérification et de la validation instantanées des comptes de paiement des utilisateurs, selon les exigences européennes en vigueur.

Principaux moyens de paiement

Privilégiez les moyens de paiement adaptés aux modes de consommation et besoins de votre plateforme. Il peut, par exemple, s’agir du paiement différé, du paiement en plusieurs fois, du paiement par carte bancaire …

Simplification du traitement des virements

Avec « l’ibanisation » des comptes de paiement, vos virements seront exécutés automatiquement. De quoi simplifier et accélérer les transactions.

Gestion des remboursements

La gestion des remboursements se fera en toute autonomie, via une API flexible et votre dashboard.

Cantonnement des fonds

Vos activités seront en parfaite adéquation avec la directive DSP2. Les fonds des utilisateurs en provenance de différents endroits seront automatiquement cantonnés.

Quelles sont les missions du PSP (prestataire de services de paiement) ?

Le PSP est un organisme agréé par l’ACPR, pour fournir des services permettant aux e-commerces d’accepter des paiements en ligne. Il joue un grand rôle dans les transactions des marketplaces. Il apporte des services à ces dernières, afin qu’elles reçoivent des paiements en ligne. 

Le PSP est un intermédiaire entre la marketplace et la banque. Ses missions sont : 

  • il assure une bonne conformité avec la réglementation financière en vigueur ;
  • il facilite l’organisation de la marketplace ;
  • il protège les acheteurs et les vendeurs contre des fraudes éventuelles ;
  • il s’assure de la gestion efficace des paiements.

Pour proposer des services de paiement en France, le PSP doit obligatoirement disposer d’un agrément de l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). Cette autorité lui impose plusieurs mécanismes et contrôles prudentiels complexes.

Les PSP sont réglementés par la DSP2, la directive européenne sur les services de paiement. Celle-ci facilite l’usage des solutions de paiement en ligne et les rend davantage sûres. Elle favorise l’efficience, la concurrence et l’innovation. Elle a instauré de strictes exigences de sécurité sur les paiements en ligne. L’objectif ? Permettre aux consommateurs d’effectuer leurs achats en ligne en toute confiance. 

Si l’authentification forte était seulement conseillée autrefois, elle est devenue obligatoire avec la DSP2. Chaque client doit remplir au moins 2 des 3 conditions suivantes pour vérifier son identité :

  • l’une de ses caractéristiques personnelles (reconnaissance faciale ou vocale, empreinte digitale …) ;
  • un appareil en sa possession (carte à puce, téléphone mobile …) ;
  • un code ou un mot de passe.

La marketplace comme tiers de confiance

La marketplace est un intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Alors que certaines plateformes fonctionnent via un système d’abonnement mensuel ou annuel et laissent les intervenants s’organiser quant aux modalités (expédition des produits, règlements …), d’autres prélèvent des commissions sur les transactions. Elles garantissent que les acheteurs récupéreront leur argent en cas de conflits avec les offreurs. Elles veillent aussi à ce que les offreurs soient effectivement payés après les transactions.

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