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Les KPI essentiels à suivre lors d’une campagne d’emailing pour les petites entreprises

Publié le 22 juin 2023

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les campagnes d’emailing sont un outil marketing indispensable pour les petites entreprises cherchant à atteindre leurs clients de manière ciblée et efficace. Cependant, pour mesurer le succès de ces campagnes, il est essentiel de suivre les bons indicateurs clés de performance. Ces KPI fournissent des données précieuses sur les performances de vos emails et vous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer vos résultats.

Les KPI essentiels à suivre lors d’une campagne d’emailing pour les petites entreprises
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Mesurer le taux d’ouverture

Le taux d’ouverture mesure l’efficacité de votre ligne d’objet et de votre présence dans la boîte de réception de vos destinataires. Pour augmenter ce taux, il est essentiel de créer des objets de mail accrocheurs qui incitent les destinataires à ouvrir vos emails.

Voici quelques conseils pour améliorer votre taux d’ouverture :

– Soyez clair et concis : Évitez les lignes d’objet trop longues et assurez-vous que le message principal est facilement compréhensible en un coup d’œil.

– Utilisez la personnalisation : Personnalisez vos objets en incluant le nom du destinataire ou d’autres détails pertinents. Cela peut susciter un intérêt plus élevé et augmenter les chances d’ouverture.

– Testez et optimisez : À partir de votre logiciel d’emailing gratuit, effectuez des tests A/B en variant vos textes pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.

– Évitez les mots-clés spam : Évitez d’utiliser des mots ou des phrases qui pourraient déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que vos emails atterrissent dans les dossiers indésirables.

Grâce à ces 4 conseils vous pouvez améliorer significativement votre taux d’ouverture, augmentant ainsi les chances que vos emails atteignent leur public cible et génèrent la conversion souhaitée.

 

Suivre le taux de clic

Celui-ci mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien ou un bouton dans votre email par rapport au nombre total d’emails envoyés. Cet indicateur est indispensable car il indique l’engagement et l’intérêt des destinataires envers votre contenu.

Pour améliorer votre taux de clic, voici quelques recommandations :

– Créez un contenu attrayant : Fournissez un contenu pertinent, utile et engageant dans vos emails. Assurez-vous que le contenu donne suffisamment envie de cliquer !

– Utilisez des appels à l’action (CTA) clairs : Incluez des CTA bien visibles pour inciter aux clics. Utilisez des verbes d’action et créez un sentiment d’urgence pour encourager la réaction immédiate.

– Segmentez votre audience : Personnalisez vos emails en fonction des préférences et des comportements de votre audience. Segmentez votre liste de diffusion pour envoyer des messages ciblés et pertinents.

– Optimisez pour les appareils mobiles : À partir de votre logiciel d’emailing gratuit, assurez-vous que vos emails sont optimisés pour une lecture facile sur les appareils mobiles, car un nombre croissant de destinataires ouvrent leurs emails sur leur smartphone ou leur tablette.

L’augmentation de votre taux de clic se traduira par une interaction accrue avec vos emails et une conversion plus élevée des destinataires en clients ou en prospects qualifiés.

 

Analyser le taux de conversion

Cet indicateur mesure le pourcentage de destinataires qui effectuent une action souhaitée après avoir reçu votre email, telle que l’achat d’un produit, l’inscription à un service, le téléchargement d’un contenu, etc. C’est le KPI ultime qui indique le succès réel de votre campagne en termes de résultats commerciaux.

Pour l’améliorer, 4 recommandations :

– Définissez des objectifs clairs : Avant d’envoyer vos emails, identifiez clairement les actions que vous souhaitez que vos destinataires effectuent.

– Créez un contenu convaincant : Assurez-vous que votre contenu est attractif, informatif et persuasif. Utilisez des arguments convaincants, des témoignages clients, des offres spéciales et des incitations à l’action claires pour encourager la conversion.

– Optimisez la conception et la disposition de vos emails : Assurez-vous que vos emails sont esthétiquement agréables, faciles à lire et bien structurés. Utilisez des éléments visuels attrayants, une mise en page claire et un design responsive pour une expérience utilisateur optimale.

– Suivez et analysez les résultats : Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos emails et identifier les opportunités d’amélioration. Examinez les taux de conversion par segment, par offre ou par type de contenu pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

 

Analyser la délivrabilité

Enfin, la délivrabilité fait référence à la capacité de vos emails à être remis avec succès aux destinataires sans être bloqués ou marqués comme spam. Il est essentiel de maintenir une bonne délivrabilité pour assurer que vos efforts de marketing par email atteignent leur public cible.

Voici quelques mesures pour améliorer votre délivrabilité :

– Utilisez des listes d’emails propres : Assurez-vous que votre liste d’emails est composée de contacts valides et engagés. Supprimez régulièrement les adresses inactives ou erronées pour éviter de compromettre la délivrabilité.

– Optez pour une infrastructure d’envoi fiable : Utilisez des services d’email marketing réputés qui disposent d’une bonne réputation en termes de délivrabilité. Choisissez des fournisseurs d’email qui utilisent des serveurs dédiés et mettent en place des protocoles de sécurité.

– Respectez les bonnes pratiques de l’email marketing : Évitez les pratiques qui pourraient déclencher des filtres anti-spam, telles que l’utilisation excessive de mots-clés suspects, l’achat de listes d’emails ou l’envoi massif d’emails non sollicités. Respectez également les réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD.

– Surveillez les taux de rebond et les plaintes : Suivez les taux de rebond (emails non livrés) et les plaintes des destinataires. Un taux de rebond élevé ou un nombre important de plaintes peuvent indiquer des problèmes de délivrabilité. Identifiez les problèmes et prenez des mesures correctives.

En suivant tous les indicateurs ci-dessus et chaque recommandation, vos campagnes d’emailing seront de plus en plus efficaces !

 

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