Une augmentation des marges : il est à noter que toute baisse des coûts de production ou toute augmentation des bénéfices est à l’origine de création de valeur à l’intérieur de toute entreprise. Le e-business permet d’y parvenir par les moyens suivants :
Positionnement sur de nouveaux marchés ;
Amélioration de la qualité des produits et des services offerts ;
La recherche de nouveaux clients ;
La fidélisation des clients existants et des clients potentiels ;
La rationalisation du fonctionnement de l’entreprise.
L’initiation et la motivation du personnel : avant d’appréhender une stratégie de passage d’activités totalement traditionnelles à des activités e-business, il faut motiver avant tout le personnel de l’entreprise, les personnes tiers et les collaborateurs.
L’objectif est de :
Favoriser l’émergence d’une culture commune ;
Responsabiliser les acteurs ;
Améliorer les compétences et concevoir des stratégies de formation et d’information ;
La satisfaction des clients. Le e-Business favorise :
Une baisse des prix ;
Une entente instantanée avec les clients ;
Des produits et des services adaptés aux besoins des clients ;
Une transparence avec la clientèle.
La mise en place de canaux de communication avec les collaborateurs
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