/P-2152-83-G1-ecrire-par-mail-a-ses-clients.html
Fiche
17382 --- %%title%% sur petite-entreprise.net, premier site d’informations à destination des dirigeants de TPE.
AccueilEcrire par mail à ses clients

Ecrire par mail à ses clients

Publié le 7 avril 2015

L’e-mail, dit courriel, est le moyen le plus rapide pour transmettre des messages et échanger des informations, c’est la raison pour laquelle il est de plus en plus utilisé dans la communication professionnelle.


Qu’il s’agisse de prospection, plus communément appelée mailing, ou d’emails envoyés au jour le jour, il faudra se plier à certaines règles afin que ce moyen de communication puisse être réellement efficace.

Tout d’abord il faut exprimer l’objet du message de façon brève, personnalisée et attractive. Cette partie du mail est la plus importante car elle lui permettra de passer au travers du filtre anti-spam.

Ensuite, il faut limiter le nombre de destinataires, en effet plus le nombre des destinataires est élevé, plus les chances de recevoir une réponse ou d’obtenir la réaction souhaitée, diminuent. En limitant les destinataires, les clients se sentiront traités avec plus d’importance. 

Enfin, dernier point mais pas des moindre, le corps du courriel. Statistiquement, la taille idéale pour ce genre de message est de cinq lignes parce qu’il faut être bref, concis, clair et explicite sans plus. La façon d’écrire le mail est aussi importante, l’expediteur ne doit jamais écrire toutes les lettres des mots composants son message en majuscules, car ceci reviendrai à crier sur les clients.

Pour écrire des courriels efficaces qui accrocheront l’attention des clients, il faut respecter plusieurs points.

Le premier point est le titre du courriel. Il faut qu’il soit évocateur, car un bon titre est un titre qui informe en utilisant des mots-clés qui permettent aux destinataires d’avoir une idée sur le contenu.

Le deuxième point crucial est le corps du courriel. Il ne faut pas que les phrases soient longues et interminables, au risque que les destinataires ne puissent pas repérer les mots-clés importants. Le texte doit aussi être simple et facile à comprendre, et si, le message à transmettre au client est long et contient beaucoup de détails, il faut au moins, penser à aérer le texte du courriel en plaçant des intertitres.
Outre passer un message ou communiquer des informations, il est impératif que le contenu du courriel permette de tisser des liens avec l’interlocuteur, ceci est possible grâce à l’insertion d’informations personnelles, comme le prénom du client par exemple.

Troisième et dernier point, la fin du courriel. Ce dernier doit se conclure par une phrase qui annonce soit l’objet et la période d’un prochain contact, soit une confirmation, soit une action quelconque. Il est possible également de signer en profitant de l’espace publicitaire gratuit pour promouvoir les événements et les promotions de l’expéditeur.
 

Ecrire par mail à ses clients
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !

 

Trouvez-vous cette fiche utile ?
8/10
Besoin de clients pour faire cartonner votre boîte ?
Parlons-en !
Ecrire par mail à ses clients
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
SaaS (Software as a Service)
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
SaaS (Software as a Service)
Lire la suite
SEO : De l’importance d’un vrai contenu qualitatif pour les business en ligne
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
SEO : De l’importance d’un vrai contenu qualitatif pour les business en ligne
Lire la suite
L’utilité d’un logiciel RH en mode SaaS
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
L’utilité d’un logiciel RH en mode SaaS
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
29-11-2023
C'est parti pour un nouveau petit jeu, promis c'est facile ! 🙈 ➡ Indice : c'est un exercice indispensable pour le développement et la pérennité de votre entreprise ! C'est le..... …
C'est parti pour un nouveau...
Facebook
Petite-Entreprise.net
25-11-2023
Les restaurateurs ont une place particulière dans notre ❤ (même si on aime tous les entrepreneurs !) Ce qu’on veut, c’est vous faire vivre dignement de votre passion. ✨ Pour cela, nous …
Les restaurateurs ont une place...
Quels outils utiliser pour réussir son pilotage RH ?
Fiche pratique
Organisation du dirigeant 10-10-2023
Quels outils utiliser pour réussir son pilotage RH ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
24-11-2023
Vous souhaitez atteindre vos rêves ? Alors foncez ! 💪 Si vous souhaitez être accompagné pour prendre les bonnes décisions au bon moment, n'hésitez pas à faire appel à nos experts : …
Vous souhaitez atteindre vos rêves...
Conseiller
Céline MOURADIAN
Céline MOURADIAN
Conseil en gestion d’entreprise
DIARVILLE
(54) Meurthe et Moselle
Facebook
Petite-Entreprise.net
23-11-2023
Dirigeants et créateurs d'entreprise : on vous répond en 1H à toutes vos questions d'entrepreneur ! ⚡ 753 conseillers sont à votre disposition pour répondre à des questions importantes : …
Dirigeants et créateurs d'entreprise :...
Facebook
Petite-Entreprise.net
18-11-2023
C'est parti pour un petit jeu pour le week-end, promis c'est facile ! 🙈 ➡ Indice : c'est l'un des éléments essentiel pour une gestion d'entreprise sereine ! C'est l' ..... ❓ #Jeux …
C'est parti pour un petit...
Facebook
Petite-Entreprise.net
17-11-2023
Dirigeants, vous en avez assez d'être dans le rouge à la fin du mois ? 🔴 Et si on oubliait les nuits blanches passées à cause des problèmes de trésorerie ? 🙃 Notre équipe d'experts et …
Dirigeants, vous en avez assez...
Tendances clés du marché de la menuiserie en France 
Fiche pratique
Étude de marché 10-10-2023
Tendances clés du marché de la menuiserie en France 
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.