AccueilLe tableau de bord : des indicateurs efficaces et non fastidieux

Le tableau de bord : des indicateurs efficaces et non fastidieux

Publié le 7 avril 2015

Comme un pilote à bord de son avion, l’entrepreneur doit pouvoir s’aiguiller grâce à un tableau de bord. Cette opération de pilotage est indispensable pour piloter son entreprise au développement escompté. Le tableau de bord doit ainsi fournir toutes les informations nécessaires pour respecter son plan de vol. Pour le dirigeant, il est crucial que cet outil de guidage repose sur des indicateurs efficaces.  Comment choisir ces derniers, quelles sont les erreurs à ne pas faire et quels sont les points capitaux concernant la question ?

Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?
Appelez-moi !
Emmanuelle FOUQUET
Prendre rendez-vous

A QUOI SERT UN SYSTÈME DE PILOTAGE ?

Un système de pilotage repose sur un ensemble de tableaux de bord, d’indicateurs et de méthodes statistiques pour gérer au mieux son entreprise. Le tout devant simplifier les choses pour le dirigeant et non fournir un outil complexe comme pourrait le laisser croire à tort le terme « système ».

Un tableau de bord pertinent ne doit justement pas être compliqué afin de ne pas être délaissé. Pour être opérationnel, il faut donc qu’il délivre des informations clés et simples à comprendre. L’analyse de ces données capitales sera un réel atout pour décider des stratégies de l’entreprise. En effet, le tableau de bord est considéré comme :

  • Un moyen vous permettant de déléguer des pouvoirs

Etant donné la multiplicité des tâches à abattre, le dirigeant ne pourra être sur tous les fronts et devra donc déléguer. 

Plus la taille de l’entreprise est grande, plus les responsabilités seront nombreuses et donc la nécessité de déléguer importante. 

Cette décentralisation des actions est donc de plus en plus impérative et dit s’opérer à plusieurs niveaux. 

Selon la charge et la nature de la mission, il arrive qu’on doive même pratiquer la subdélégation. C’est ainsi que la direction générale délègue au directeur commercial qui passe le relai à un directeur marketing et que ce dernier confie une partie du travail à un chef de produit. Cette succession de relais dans un système de gestion exige donc la mise en place d’un tableau de bord pour assurer le suivi et le contrôle.

  • Un support pour les systèmes de gestion prévisionnelle 

Un tableau de bord va aussi contribuer à juger de la validité de sa gestion prévisionnelle.

Il s’agit ici donc d’un supplément de la fonction précédemment citée. Le déléguant pourra ainsi suivre l’évolution des tâches confiées au délégataire et s’assurer qu’on colle aux prévisions fixées. 

L’outil de pilotage permet également de surveiller la conformité des performances aux objectifs. Il arrive que les réalisations de certaines équipes s’éloignent des prévisions formulées. Dans ce cas, on pourra le voir rapidement et décider d’une solution adéquate pour que cela n’affecte pas la performance globale de l’entreprise.

  • Une base de données 

Pour qu’un tableau de bord soit perspicace, il lui faut collecter le maximum d’informations. Ces dernières seront ainsi répertoriées et pourront servir de banque de données. Il s’agit d’ailleurs là d’un moyen de rentabiliser le tableau de bord. 

Tous les documents de ce dernier doivent ainsi être répertoriés après emploi. La bibliothèque constituée permettra de garder une trace permanente et chiffrée de l’activité passée de l’entreprise.

Ceci est d’une importance capitale entres autre pour juger de l’impact d’une campagne publicitaire par exemple. On peut ainsi établir une analyse chronologique grâce aux tableaux de bord antérieurs. Chiffres d’affaires et frais de publicité peuvent ainsi être clairement corrélés.

En somme, le tableau de bord contribue à la bonne gestion de l’entreprise au travers d’un bon flux de communication à travers les branches de l’organigramme. Ces dernières sont représentées par les responsables des divers services de l’entreprise.

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE D’UN TABLEAU DE BORD

Les indicateurs de performance sont une des bases du tableau de bord (voir cette fiche avec des modèles de tableaux de bord à télécharger gratuitement). Ils ont pour but d’aider le ou les acteurs décisionnaires à prendre les décisions relatives aux objectifs et résultats. Les indicateurs ne sont cependant pas une mesure objective. Ils sont choisis et établis par le ou les acteurs en question. Ces indicateurs peuvent ainsi être un jugement qualificatif ou un signe binaire au-delà d’être un chiffre. Cet outil de gestion doit donc réunir les informations suivantes :

  • Expliquer clairement l’objectif stratégique auquel il se rattacher
  • Designer un acteur pour le produire
  • Désigner un acteur chargé des leviers d’action correspondant
  • Indiquer la périodicité et les modalités de son suivi et sa production ainsi que le mode de présentation
  • Être techniquement précis et indiquer la formule ou la convention de calcul nécessaire à sa production

Ainsi, une fois que vous aurez mis le doigt sur les activités qui auront un fort impact sur la performance de vos processus, vous pourrez en suivre l’évolution. Vous pourrez donc établir vos stratégies et prendre des décisions avisées pour le développement de votre organisation.

Les indicateurs de performance fournissent en effet des données fiables sur les clients, votre situation financière ainsi que l’efficacité opérationnelle de votre structure.  L’analyse de toutes ces données met en évidence les tendances à suivre et les relations de cause à effet de vos lacunes. Les perspectives ainsi dégagées vous serviront de point d’appui pour vos prises de décision.

En somme, il apparaît clair que la croissance de votre entreprise passe obligatoirement par un grand volume d’activités et d’informations qu’il vous faut gérer au mieux. Indicateurs et tableaux vous permettent de tirer le meilleur parti de tout cela pour prendre vos décisions stratégiques. Pour votre part, comment avez-vous élaboré vos indicateurs de performance pour qu’ils soient les plus efficaces ?

Trouvez-vous cette fiche utile ?
5/10
Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?
Appelez-moi !
Emmanuelle FOUQUET
Prendre rendez-vous
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

07.04.2015
Les indicateurs de performance de l'entreprise
Lire la suite
07.04.2015
Comment construire un tableau de bord prospectif ?
Lire la suite
07.04.2015
Un comité de pilotage, pourquoi ?
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
26-01-2022
[Citation] "Plus faibles sont les risques, meilleure est l'entreprise" 🧐 Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus incertain. Anticiper et réduire les risques doit donc …
Facebook
Petite-Entreprise.net
26-01-2022
Fiche pratique
Accompagnement du dirigeant 26.01.2022
Le contrat de capitalisation pour personne morale : le meilleur placement de trésorerie ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
25-01-2022
[Création d'entreprise] Pour retrouver le chemin de l'emploi vous avez décidé de créer votre entreprise ? OUI c'est possible ! 🤩 Il y a certaines choses à savoir avant de vous lancer : …
Conseiller
Marie-Françoise RWAMWAGA
Conseil en gestion d’entreprise
TOURCOING
(59) Nord
Facebook
Petite-Entreprise.net
21-01-2022
[Fiche pratique] Anticiper la hausse du prix des matières premières 📈 Dans cette fiche pratique nous allons parler de/des : -La cause de l'augmentation du prix des matières …
Facebook
Petite-Entreprise.net
20-01-2022
[Cas pratique] Comment ce dirigeant a augmenté sa rentabilité de 25% en seulement 6 mois ? 💪 Les constats : -Une activité qui ne se développe pas malgré un très gros …
Facebook
Petite-Entreprise.net
19-01-2022
[Webinaire] Difficultés de recrutement : comment y faire face ? 🔥 👉 Quelles démarches pour un recrutement rapide ? 👉 À quoi dois-je penser lors de la création de l'offre ? 👉 Comment …
Fiche pratique
Conseils dirigeant 19.12.2021
Consultants : soignez votre look
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
18-01-2022
[Cadeau] Notre partenaire Rivalis vous offre un calendrier pour bien commencer 2022 ! 🥳 Par ici pour demander le vôtre. 👇 #calendrier2022 #entreprise #RIVALIS #partenaires #offert #gestion …
Conseiller
Paul LUCAS
Conseil en création d’entreprise
Chaptelat
(87) Haute Vienne
Facebook
Petite-Entreprise.net
17-01-2022
[Qu'est-ce que c'est ?] Aujourd'hui c'est le Blue Monday 🧐 Le Blue Monday est le nom donné au jour le plus déprimant de l'année par une campagne britannique. Ce lundi, le 3ème de janvier, …
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-01-2022
Ce soir c'est le week-end ! 🥳 Chef d'entreprise et repos ne sont pas des termes qui semblent aller ensemble ? Pourtant, prendre son week-end ou des vacances ne sont en aucun cas un abandon de …
Facebook
Petite-Entreprise.net
13-01-2022
[Inspiration] Croyez-vous qu'un sportif de haut niveau attende d'être le meilleur pour faire appel à un coach ? 🏋️‍♀️ Ne lui faut-il pas plutôt un coach pour être le meilleur ? Pour …
Fiche pratique
Pilotage d’entreprise 17.12.2021
Comment bien anticiper l’année à venir ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-01-2022
[Cas pratique] Comment cette entreprise a augmenté son résultat de 34 000€ ? 🧐 -Les constats de l'entreprise : 📉Gros impayés. 📉Vague idée de la rentabilité de ses …
Conseiller
Vincent GOEPP
Conseil en pilotage d’entreprise
LORRY LES METZ
(57) Moselle
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-01-2022
[Les patrons osent tout] Qualité n°1 : Le courage 🤩 Notre partenaire Rivalis soutient l'audace des patrons d'entreprises avec leur mouvement Les patrons osent tout ! 💪 Retrouvez chaque mois …
Facebook
Petite-Entreprise.net
10-01-2022
[Qu'est-ce que c'est ?] Aujourd'hui parlons du "Lean management" ou plutôt l'art de doper sa rentabilité. ça vous parle ? 🧐 Le principe fondamental du lean management est de « dégraisser » …
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-01-2022
[Bonne résolution n°2] Aujourd'hui, nous allons vous donner des conseils pour démarrer 2022 du bon pied et vous donner 5 conseils clés pour devenir un excellent chef d'entreprise ! 🔥 « Pour …
Fiche pratique
Conseils dirigeant 08.12.2021
Anticiper la hausse du prix des matières premières
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
05-01-2022
[Info] 915 454 créations d'entreprises sur l'année 2021 en France ! 🥳 Près d'un million d'entreprises créées en un an, c'est du jamais vu en France. On parle même d'un record ! 📈 La …
Conseiller
Céline MARCELIN
Conseil en gestion d’entreprise
RANGEN
(67) Bas Rhin
Facebook
Petite-Entreprise.net
04-01-2022
Vous n'avez pas encore visité la nouvelle version de notre site internet ? 🧐 À découvrir par ici 👉 https://www.petite-entreprise.net/ Un site plus simple, plus pratique, plus interactif …
Facebook
Petite-Entreprise.net
03-01-2022
[Bonne résolution] En ce début d'année 2022, quelles sont vos bonnes résolutions ? 🎉 Si vous êtes à cours d'idées, nous en avons pour vous : gagnez en rentabilité et en sérénité ! …
Facebook
Petite-Entreprise.net
31-12-2021
Petite-Entreprise.net vous souhaite une excellente année 2022 ! 🥳 Qu'elle soit l'année de tous les succès dans vos projets personnels comme professionnels ! 🤩
Fiche pratique
Conseils dirigeant 07.12.2021
Quel équilibre entre vie perso et vie pro dans les TPE ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
30-12-2021
[Info] J-2 avant 2022, c'est le moment de penser aux cartes de vœux ! 🎉 Si certains y vont à reculons, d’autres l'utiliseront pour envoyer un message fort et démarrer l’année sur une note …
Conseiller
Pierre BUREAU
Conseil en pilotage d’entreprise
VALLERES
(37) Indre et Loire
Facebook
Petite-Entreprise.net
29-12-2021
[Motivation] La motivation des salariés est le moteur de l'entreprise. 💪 En tant que chef d'entreprise, il est important de se préoccuper de la motivation de vos salariés. Quelle que soit la …
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'informations ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les vendredis soirs !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.