/P-1607-134-G1-tele-secretariat-les-inconvenients-d-une-telesecretaire.html
AccueilTélé-secrétariat – Les inconvénients d’une télésecrétaire

Télé-secrétariat – Les inconvénients d’une télésecrétaire

Publié le 7 avril 2015

Bien que le télé-secrétariat offre de nombreux avantages aux entreprises qui apprécient sa souplesse et sa simplicité, on ne saurait cacher certaines faiblesses qui représentent, pour les plus réticents, autant de freins qui limitent le recours à de cette option.

Besoin d'aide pour piloter votre entreprise ?
Appelez-moi !
Damien CUCUMEL
Prendre rendez-vous

La secrétaire en entreprise

En effet, le poste de secrétaire est un poste important, au sein de l’entreprise, qui requiert d’importantes qualités morales et, une appréciation personnelle du candidat à ce poste est souvent de mise.
Or, la télésecrétaire est, le plus souvent, choisie en fonction de ses compétences, sans qu’il y ait besoin d’un contact direct.

Par conséquent, les sceptiques estiment qu’il existe plusieurs arguments défavorables au recours au télé-secrétariat – indépendant, notamment – que l’on peut résumer dans les points suivants :

La confiance et la confidentialité : plusieurs entreprises sont réticentes à l’idée de confier des documents, par nature confidentiels, à un prestataire externe. Une télésecrétaire que l’on sollicite, périodiquement ou pour une mission ponctuelle, doit être digne de confiance et ne pas divulguer les informations dont elle a pris connaissance, concernant les entreprises avec lesquelles elle travaille. A cet égard, une relation de confiance doit s’instaurer entre les deux parties. Pour plus de sécurité, il est, également, possible de prévoir des contrats de confidentialité.

Malgré son importance, la confiance n’est pas le seul argument avancé par les détracteurs du télé-secrétariat, qui y ajoutent d’autres limites.

La difficulté, voire l’impossibilité, de contrôler les heures de travail effectif  

Cette problématique se pose lorsque la télésecrétaire travaille, de façon régulière, avec un même client. Dans ce cas, le prestataire de service comptabilise ses heures et l’entreprise ne peut pas contrôler ce point.

La gestion des priorités 

Une secrétaire qui travaille au sein de l’entreprise peut, à tout moment, se voir retirer telle tâche pour s’en voir attribuer une autre, jugée plus urgente. Mais, pour le cas du télé-secrétariat indépendant, la gestion des priorités appartient, en premier lieu, au prestataire de service qui apprécie l’urgence des travaux en fonction de l’ensemble de ses clients et non pas, selon les critères de chaque entreprise.

Le caractère distant de la relation télésecrétaire-client 

Comme il s’agit d’un travail effectué à distance, sans contact direct, la relation entre la télésecrétaire et l’entreprise est, de fait, beaucoup moins conviviale que pour un employeur et son assistante, ce qui peut rebuter les dirigeants qui privilégient le contact humain dans leurs relations professionnelles.

En somme, les inconvénients du télé-secrétariat sont peu nombreux, comparativement à ses avantages. Le tout est de déterminer, dès le départ, si l’on est enclin à accepter ce mode de travail avec toutes ses spécificités.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
5/10
Besoin d'aide pour piloter votre entreprise ?
Appelez-moi !
Damien CUCUMEL
Prendre rendez-vous
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Me lancer et créer ma boite
Statut juridique 07-04-2015
Auto-entrepreneuriat – Ce qu'il faut savoir
Lire la suite
Me lancer et créer ma boite
Accompagnement entrepreneur 07-04-2015
L'e-administration et la création d'entreprise
Lire la suite
Me lancer et créer ma boite
Statut juridique 07-04-2015
L'EURL/SARL unipersonnelle : fiche pratique
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
24-06-2022
❌NON au stress de la trésorerie, ✔OUI à +48% de solde bancaire en 12 mois. Parlons-en lors d'un 1er RDV gratuit ! 👉 https://cutt.ly/QKlsq3H . . #gestion #entreprise #dirigeant #conseil …
Facebook
Petite-Entreprise.net
23-06-2022
[Fiche pratique] Haut les mains ! Faut-il céder aux rançongiciel ? 🤷‍♂️ Ce 11 août, 1400 garagistes en France ont perdu leurs données clients, stocks, compta… suite à la cyberattaque …
Fiche pratique
Gestion des risques 21-06-2022
Haut les mains ! Faut-il céder aux rançongiciels ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
22-06-2022
On parle de nous ⤵ Petite-entreprise.net c'est : 📚 4 000 fiches pratiques 👨‍💼 787 conseillers, experts en entreprise ! Tout pour répondre à TOUTES vos questions d'entrepreneurs 💪 …
Conseiller
Anthony BLANCHET
Conseil en gestion d’entreprise
St Christophe du Bois
(49) Maine et Loire
Facebook
Petite-Entreprise.net
21-06-2022
[Actu] Vous aussi vous écoutez la musique en travaillant ? 🎧 Aujourd'hui on célèbre la fête de la musique, c'est le moment de décompresser en toute sérénité ! 😎 . . #fetedelamusique …
Facebook
Petite-Entreprise.net
20-06-2022
Comment augmenter votre trésorerie aussi vite que la température en ce moment ?🌴 Faites le point sur votre entreprise avec un conseiller 👉https://cutt.ly/MKg76zi . . #trésorerie #entreprise …
Facebook
Petite-Entreprise.net
16-06-2022
❌NE RESTEZ PAS SEUL ❌ Faites le point sur votre entreprise pour devenir un patron en béton 👉 https://bit.ly/34nBRLI #entreprise #dirigeant #solitude #reagir #gestionentreprise
Fiche pratique
Management / ressources humaines 20-06-2022
Organigramme : définition et rôle
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
15-06-2022
[Fiche pratique] Temps de travail du dirigeant : comment l’organiser ? 👀 « Time is Money » dit l’adage, et c’est en particulier vrai pour les patrons pour qui, en plus de représenter de …
Conseiller
Jean François EMORINE
Conseil en pilotage d’entreprise
Chevillon-sur-Huillard
(45) Loiret
Facebook
Petite-Entreprise.net
13-06-2022
[Partenaire] Dirigeants : organisez votre boite et gagnez + d'argent ! 👇
Facebook
Petite-Entreprise.net
10-06-2022
[Qu'est-ce que c'est ?] Patrons dans l’impasse : ne restez pas seuls 🤯 Les 3D pour Dépression, Dépôt de bilan, Divorce. 📉 Suivez nos conseils pour réagir 👉 …
Facebook
Petite-Entreprise.net
09-06-2022
[Cocktail vitaminé] Découvrez la recette de notre cocktail vitaminé pour votre entreprise 🏋 Je demande mon cocktail par ici 👉 https://bit.ly/34nBRLI . . #entreprise #gestion #TPE …
Fiche pratique
Organisation du dirigeant 13-06-2022
Temps de travail du dirigeant : comment l’organiser ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-06-2022
Ne laissez pas les choses aller... ❌ Faites le point sur votre entreprise avec votre conseiller 👉https://bit.ly/34nBRLI LE DIAGNOSTIC EST GRATUIT 💡 . . #entreprise #cocktail #gestion …
Conseiller
Christophe GOUPIL
Conseil en pilotage d’entreprise
Weitbruch
(67) Bas Rhin
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-06-2022
[Citation] "Prenez soin de votre client et le business prendra soin de lui-même" 😎 Eh oui, c'est plus qu'important de bichonner vos clients ! 👇 Comment garder le lien avec ses clients ? …
Facebook
Petite-Entreprise.net
27-05-2022
[Cas pratique] Comment en finir avec les chantiers où on perd de l'argent ? 🤯 Sophie De Prada notre experte en entreprise a proposée 3 objectifs au dirigeants afin de sortir la tête de l'eau …
Facebook
Petite-Entreprise.net
25-05-2022
Les règles d'or pour un business plan en béton ! 💪 Rendez-vous mardi 31 mai à 18h avec notre partenaire Rivalis 🤩 #webinaire #partenaire #businessplan
Fiche pratique
Aides 08-06-2022
Patrons dans l'impasse : ne restez pas seuls
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
20-05-2022
[Top 5 compétences] Le monde du travail évolue à vitesse grand V et anticiper les besoins en compétences de vos collaborateurs devient plus complexe. 😎 En 2022, alors que les compétences …
Conseiller
Gilles LAHAYE
Conseil en pilotage d’entreprise
LOOS
(59) Nord
Facebook
Petite-Entreprise.net
19-05-2022
[Solitude] ❌Stop à la solitude du dirigeant❌ 7 formes de solitude du dirigeant ont été identifiées pas BpiFrance : solitude dans la décision, solitude statutaire, relationnelle, …
Facebook
Petite-Entreprise.net
18-05-2022
[Conseils] Hello les entrepreneurs ! Pur une fin de semaine productive, n'oubliez pas de vous ORGANISER ! On liste ce qu'on a à faire et on priorise. 💪 Faites le point avec un conseiller le plus …
Facebook
Petite-Entreprise.net
17-05-2022
[Fiche Pratique] Comment recruter dans l'urgence ? 🚨 Vous avez besoin de main d’œuvre ? Peu de postulants ayant la bonne qualification ?… La difficulté de recruter fait renoncer certains …
Fiche pratique
Recrutement 16-05-2022
Comment recruter dans l’urgence ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
10-05-2022
[Partenariat] Retrouvez-nous au Rivalis Day ! 📅 Rivalis Day - Liévin, c'est LE RDV business à ne pas manquer dans la région Nord ! Au programme : Conférences, animations, échanges, …
Conseiller
Aurelia CHAUVIN
Conseil en pilotage d’entreprise
Béziers
(34) Hérault
Facebook
Petite-Entreprise.net
07-05-2022
[5 jours, 5 conseils] Le meilleur pour la fin ... ✨ Ces conseils vous parlent mais vous ne savez pas comment les appliquer ? Vous voulez faire évoluer votre entreprise ? Recruter ? Puisque …
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'informations ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les vendredis soirs !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.