/P-3812-84-G1-quels-indicateurs-surveiller-pour-mieux-piloter-son-entreprise.html
Fiche
15187 --- Comment choisir ses indicateurs clés de performance de l'entreprise (KPI) ? Découvrez nos 2 conseils.
AccueilQuels indicateurs surveiller pour mieux piloter son entreprise ?

Quels indicateurs surveiller pour mieux piloter son entreprise ?

Publié le 7 avril 2015

Quelle que soit sa taille, toute entreprise peut mettre en place des outils de pilotage lui permettant d’améliorer ses performances économiques. Encore faut-il choisir les bons indicateurs pour ne pas se perdre dans la lecture et l’analyse de ses tableaux de bord. Quelques conseils pour choisir ses indicateurs clés de performance (KPI).

Quels indicateurs surveiller pour mieux piloter son entreprise ?
Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?

Ne pas confondre performance et résultat

C’est souvent l’écueil auquel sont confrontés les patrons peu au fait du pilotage d’entreprise : la confusion entre indicateurs de performance et indicateurs de résultat.

Typiquement, si votre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires, ce n’est pas le chiffre d’affaires qui est un indicateur de performance. C’est le résultat visé. Les indicateurs de performance seront par exemple, dans cette situation, le taux de transformation du démarchage client, le nombre de visites du ou des commerciaux, le CA par client, etc. 

En d’autres termes, ceux sont les facteurs explicatifs du résultat qui doivent être considérés comme des indicateurs clés de performance ; exactement comme dans la méthode OVAR.

Par ailleurs, et toujours conformément à la méthode OVAR, pour chacun de ces indicateurs, il faudra être capable de trouver des méthodes d’amélioration pour atteindre, en définitive, l’objectif fixé. Toujours dans le même exemple, s’il apparaît que le taux de transformation est bas, il faudra revoir soit la technique de vente, soit l’offre qui est peut-être en inadéquation avec le besoin.

On le voit, le simple fait d’établir des indicateurs clés de performance peut mettre en lumière des lacunes dans la méthode de travail au sein de l’entreprise. Ainsi, les lacunes peuvent être comblées et la performance globale de l’entreprise améliorée.

Les indicateurs comptables

L’exemple ci-dessus s’applique à une recherche de l’amélioration de la stratégie commerciale. Mais le pilotage de l’entreprise peut également être appliqué à l’optimisation de la gestion. Par exemple, vous pouvez, en tant que chef d’entreprise, vouloir comparer votre activité à celle de votre secteur. Les indicateurs, dans ce cas, seront à chercher du côté de valeurs comptables classiques telles que :

Une fois ces indicateurs établis, vous pourrez les comparer à la moyenne de votre secteur d’activité et ainsi évaluer la santé de votre entreprise au regard de vos concurrents. Encore une fois, dès lors que vos faiblesses seront révélées, il vous sera beaucoup plus facile de les corriger. Il vous suffira par exemple d’utiliser la méthode OVAR pour vous fixer des objectifs d’amélioration !

Ce qui dessine, à travers ce petit bilan, sur les indicateurs à surveiller pour bien piloter son entreprise, c’est :

  • La nécessité d’extraire des objectifs en fonction des faiblesses réelles de l’entreprise

  • La nécessité de dégager des indicateurs clés de performance pertinents au regard des objectifs fixés.

Et n’oubliez pas : il est inutile de multiplier les indicateurs à l’excès. Entre 5 et 10 indicateurs doivent être largement suffisants pour piloter efficacement votre structure. Et si vous souhaitez vous faire aider dans votre pilotage, n’hésitez pas à utiliser les services de Petite-Entreprise.net. Vous serez mis en contact avec un expert proche de chez vous.

 

Encore des questions à ce sujet ? Faites-vous accompagner,

comme Antoine, Artisan Boulanger :


Trouvez-vous cette fiche utile ?
8/10
Besoin de client pour faire cartonner votre boite ?
Quels indicateurs surveiller pour mieux piloter son entreprise ?
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Le pilotage d’entreprise, entre reporting et tableaux de bord
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
Le pilotage d’entreprise, entre reporting et tableaux de bord
Lire la suite
Quel est le danger du pilotage automatique en entreprise ?
Être mieux organisé
Management / ressources humaines 07-04-2015
Quel est le danger du pilotage automatique en entreprise ?
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
22-09-2023
👉 Comment améliorer ma rentabilité ? 👉 Comment être moins stressé ? 👉 Comment avoir plus de clients ? 👉Comment créer un business plan ? 👉 Comment gagner plus ? Ce sont des …
👉 Comment améliorer ma rentabilité...
Facebook
Petite-Entreprise.net
21-09-2023
[Actualité] 📢 Avec son plan de soutien, la Commission européenne a l’ambition d’apporter une aide à court terme aux PME, de stimuler leur compétitivité et leur résilience à long terme …
[Actualité] 📢 Avec son plan...
Évolution numérique : comment les logiciels de gestion de contrats transforment-ils la collaboration ?
Fiche pratique
Gestion comptable et financière 30-08-2023
Évolution numérique : comment les logiciels de gestion de contrats transforment-ils la collaboration ?
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
19-09-2023
Travailler en tant qu'indépendant représente bien des avantages. Mais vous vous en doutez, la liberté a un coût ! Et certains inconvénients sont à prendre en compte avant de se lancer …
Travailler en tant qu'indépendant représente...
Conseiller
Romain SKARBEK
Romain SKARBEK
Conseil en pilotage d’entreprise
PERROS-GUIREC
(22) Côtes d'Armor
Facebook
Petite-Entreprise.net
17-09-2023
Que pensent les patrons de Rivalis, le 1er réseau d'accompagnement des dirigeants de TPE/PME en France ? Mickaël, Charpentier couvreur en Dordogne, Isabelle, Jardinière-Paysagiste dans le Lot et …
Que pensent les patrons de...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-09-2023
Vous rêvez de créer votre boîte, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de souci, Prospérine est là pour vous guider ! Voici les étapes essentielles 🎯 : 1. L'idée et le business …
Vous rêvez de créer votre...
Facebook
Petite-Entreprise.net
13-09-2023
Vous en sortez-vous dans la gestion de vos contrats ? 🤔 Si la réponse tend plus vers le non que le oui, il serait grand temps de penser à vous munir d'un logiciel de gestion de contrats ! En …
Vous en sortez-vous dans la...
Innover dans un monde en mutation : Comment adopter une mentalité d'entrepreneur visionnaire
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 23-08-2023
Innover dans un monde en mutation : Comment adopter une mentalité d'entrepreneur visionnaire
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.