/articles/Gerer-son-entreprise/Faire-un-tableau-de-bord-de-gestion-quelques-conseils.html
Fiche
21661 --- Un tableau de bord est d’une grande utilité pour améliorer la gestion et le pilotage d’une entreprise, ainsi que la prise de décision. Comment procéder ?
AccueilFaire un tableau de bord de gestion : définition et conseils

Faire un tableau de bord de gestion : définition et conseils

Mis à jour le 6 février 2023
Face à la multitude et à la complexité des informations qui lui parviennent en continu, le chef d’entreprise a d’abord et avant tout besoin de clarté, de simplicité et de synthèse. Le tableau de bord de gestion condense les données les plus essentielles en un petit groupe d’indicateurs-clés soigneusement sélectionnés.
Faire un tableau de bord de gestion : définition et conseils
Gagnez en efficacité et productivité
on en parle !

Qu’est-ce qu’un tableau de bord de gestion ?

Un tableau de bord de gestion peut se définir comme un outil de pilotage et de suivi de la performance, au service du chef d’entreprise et des cadres dirigeants. Il présente sous un format synthétique, graphique et facilement lisible – deux pages maximum – une série d’indicateurs stratégiques et essentiels pour la bonne santé économique de l’entreprise. La nature de ces indicateurs (volumes des ventes, trésorerie, état des stocks, masse salariale, carnet de commandes…) est bien sûr susceptible de varier en fonction du secteur d’activité de l’entreprise et des priorités qu’elle se fixe pour son développement.

Pour être efficace, un tableau de bord de gestion suppose une véritable implication du chef d’entreprise dans la phase initiale de conception. L’outil devra être ensuite régulièrement alimenté et mis à jour selon une périodicité pertinente et convenue à l’avance, par exemple tous les mois, toutes les semaines voire tous les jours selon la volatilité des indicateurs retenus.

Bien loin d’un outil abstrait et technocratique, le tableau de bord de gestion peut avoir au contraire une importance vitale pour détecter très vite les dangers ou – au contraire – les opportunités qui guettent l’entreprise. Il permet entre autres d’anticiper une baisse du chiffre d’affaires, d’optimiser le fonds de roulement ou les stocks, d’augmenter les chances de décrocher un contrat en or, etc…

Définir les objectifs et les besoins de l’entreprise

Tout tableau de bord de gestion d’une entreprise se doit d’avoir une finalité clairement définie. Il peut s’agir bien sûr d’assurer un suivi de long terme sur les performances générales et la situation budgétaire de la société, mais aussi par exemple de faire croître le chiffre d’affaires, de piloter le lancement d’un nouveau produit, d’améliorer l’efficience d’une chaîne de production, de redresser le taux de satisfaction de la clientèle, de raccourcir les délais de livraison…

On distingue généralement les tableaux de bord selon leur horizon temporel. Les tableaux de bord immédiatement mobilisables pour le suivi de l’activité au jour le jour font partie de la famille des tableaux dits « opérationnels ». Les tableaux « prospectifs », à l’inverse, sont quant à eux plus adaptés à une stratégie de long terme. Par souci de clarté, évitez de mélanger les genres dans un seul et même outil, et privilégiez au besoin la rédaction de deux tableaux différents !

Sélectionner les indicateurs-clés

Vous ne pourrez inclure que certains des nombreux indicateurs ou éléments statistiques dont vous êtes abreuvé en permanence. Un choix est donc nécessaire ! Sachez qu’il existe plusieurs types d’indicateurs : quels que soient les objectifs retenus avec votre équipe, il est recommandé d’inclure au moins quelques indicateurs de chacune de ces catégories pour réaliser un bon tableau de bord :

  • Les « indicateurs de performance » ou KPI (key performance indicators) sont les plus utilisés et servent simplement à mesurer le niveau d’atteinte des différents objectifs que vous avez définis. Il peut s’agir du chiffre d’affaires, du parc clientèle total, du délai moyen de réponse du service après-vente, etc…
  • Les « indicateurs de pilotage » se concentrent davantage sur le processus que sur l’objectif : ils peuvent vous indiquer le niveau d’avancement d’un plan stratégique ou de la conception d’un nouveau produit, par exemple.
  • Les « indicateurs d’efficience » vous permettent d’éviter le gaspillage, et de maximiser le rendement de votre entreprise par rapport aux ressources dont elle dispose (productivité des salariés, taux de produits défectueux en sortie de chaîne…).
  • Il vous est enfin possible de rajouter des « indicateurs de qualité », qui sont souvent les plus difficiles à chiffrer. Des enquêtes de satisfaction ou une étude des réclamations adressées au SAV peuvent vous aider à élaborer des indicateurs pertinents en la matière.
  •  

    Pour aller plus loin :

    Vous n’avez pas trouvé toutes les réponses à vos questions dans cet article ? Laissez-nous vos coordonnées, nos experts vous rappellent gratuitement sous 48h !


Kelly Balsat avait des problèmes de gestion, elle a demandé de l’aide à un expert :

Trouvez-vous cette fiche utile ?
7/10
Gagnez en efficacité et productivité
on en parle !
Faire un tableau de bord de gestion : définition et conseils
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Comment concevoir un tableau de bord de gestion d'entreprise ?
Être un dirigeant d’entreprise épanoui
Conseils dirigeant 07-04-2015
Comment concevoir un tableau de bord de gestion d'entreprise ?
Lire la suite
A quoi sert un tableau de bord ?
Être mieux organisé
Conseils dirigeant 07-04-2015
A quoi sert un tableau de bord ?
Lire la suite
Le rôle du tableau de bord au sein de l’entreprise
Être mieux organisé
Développer son entreprise 07-04-2015
Le rôle du tableau de bord au sein de l’entreprise
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
15-03-2024
🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
🌟✨ Ne laissez pas le...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-03-2024
🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
🎨 Envie de perfectionner votre...
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Fiche pratique
Accompagnement entrepreneur 08-03-2024
Gestion des flux financiers en entreprise : maîtriser les dépenses professionnelles
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-03-2024
Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
Conseiller
Denis THOMAS
Denis THOMAS
Conseil en pilotage d’entreprise
METZ
(57) Moselle
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-03-2024
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
🌸 A l'occasion de la...
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Fiche pratique
Relation client 14-02-2024
Comment optimiser l'emballage e-commerce pour l'expérience client ?
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.